Кто Я? Как заработать, работая на дядю - страница 8

Представьте, как же хочется молодому «продавану» начать работать и зарабатывать, а тут такая «дедовщина». Но, ближе к делу. Это был Юра, тот самый «звездный продавец», один из старичков в коллективе. Он действительно был крут, он был системным, грамотным и имел большую клиентскую базу.

Так вот, видимо эти качества и давали ему полномочия для максимальных резервов, самых ликвидных моделей на складе. Выглядело это примерно так, не утрирую. Стоило залезть в онлайн склад – программу для поиска и бронирования автомобилей, чтобы посмотреть нужную для клиента модель, и о чудо, она под резервом.

Резерв давал возможность отложить машину на один день, под конкретные, внесенные, личные данные клиента. То есть, нужно заполнить рабочий лист – форму для заполнения тех самых данных и приложить копию его паспорта. Как он решал эти моменты, уже не интересно, но тогда очень хотелось, откровенно поговорить. На любой вопрос из коллектива, – «Юра, а когда машину оплатят?», он уверенно говорил – сегодня.

Уверенности придавали строгие очки и рост почти два метра. Резерв – это был мощный инструмент для выполнения плана, но нельзя этим пользоваться долго, ведь десяток человек был заинтересован в продажах. Так вот, начались частые переговоры с ним, на счет откровенного «беспредела». Скажу сразу, кроме надрыва своих нервов нам ничего не светило. Помимо Юры, оборону держал и наш руководитель отдела, звали которого Владислав. Когда пахло жареным, машину можно было забрать, но под точный срок продажи, а учитывая плотный трафик покупателей и бесконечные звонки на телефон, ажиотаж был конкретный.

Такое не может происходить постоянно, не так ли?

Вспоминаю минуты удовольствия, редкие, но все же. Когда пару раз Юра не выходил на работу по две – три недели, находясь на больничном. Закон сохранения энергии работал и в его случае. Юра активно занимался волейболом и баскетболом, его рост я уже указывал, и вот пару раз на тренировках или соревнованиях ему смачно прилетало.

Бровь, глаз, челюсть, я согласен, что злорадничать – плохо и некорректно, но коллективный восторг был неописуем. Парни были, очень, адекватные и отзывчивые, помимо того, что структура заставляла помогать ближнему своему, так и еще людей подбирали хороших. Каждый готов был помочь, с выдачей, в твой выходной или больничный, пройти с твоими клиентами тест-драйв, если еще одни твои клиенты уже готовы перейти к договору и предоплате. Мне, как начинающему «продавану», они реально помогали. Но такие «Юры», не редкость для большинства коллективов, ирония судьбы, что мне еще придется с ним поработать, в другой компании. В таком ритме, я работал уже несколько месяцев, интересно было всегда. Кухня автосалона – это отдельный мир, который быстро прибрал меня к своим рукам. Люди приходили разные, из различных сфер бизнеса и структур власти. Что интересно!

Интересно было узнать формы и модели поведения людей. Общение с новым клиентом могло достигать двух – трех часов, множественные сравнения цветов, двигателей, форм кузова и типов привода. Люди раскрывались не сразу, но стоило нащупать их болевую точку, как картина мира менялась.

Я усвоил одно правило, одно из многих и важных, что если пришла пара людей или сразу семья, то нужно выделить вожака. Но сделать это, сразу, сложно, требуется очередь вопросов, сравнений, описаний и аргументов.