Читать онлайн Эдуард Туралиев, Ирина Туралиева - Лестничный пролет. Как взлететь на корпоративную вершину

Бывало ли так, что, имея самые позитивные намерения, вы получали совсем не тот результат, который ожидали? Задумывались, почему так происходит? Как правило, на это есть причины:

1. Непонимание того, в каком направлении двигаться.

Представьте, что вы управляете кораблем ночью во время шторма. Вы знаете, что вам нужно проплыть вдоль скалистого берега и зайти в бухту. Но у вас нет связи и вы не видите берег. Что поможет вам найти путь и избежать опасности?

Конечно, вам нужен маяк – давний способ коммуникации, простой и понятный для всех. Но как разглядеть свет маяка в такую бурю? Как отправить сигналы, которые помогут другим кораблям заметить вас и помочь?

Один из наших клиентов, опытный руководитель, с помощью этой метафоры описал свои чувства, которые он испытывал во время внедрения сложных проектов или ведения переговоров. Во время разговора ты словно оказываешься в полной темноте и теряешь управление. Есть намерение – вывести корабль в тихую гавань в целости и сохранности, но очень сложно сделать это в бушующем океане эмоций. Как воплотить намерение в реальный результат?

2. Токсичная культура в компании.

Когда организацию переполняют интриги, борьба за власть, высокомерие и контроль конкурирующих Эго, она становится токсичным и весьма недружелюбным местом для своих сотрудников. Повсюду словно размещены невидимые предупредительные знаки: «Не ходи туда», «Этого делать нельзя», «Ты не знаешь этого», «Надо сохранить свое лицо», «Обвини другого, чтобы не обвинили тебя» и «Притворись, что все хорошо, и никто тебя не заметит».

Подобная токсичная культура ведет к неэффективному поведению, которое разрушает взаимоотношения, забирает энергию, продуктивность, здоровье и демотивирует команду. Сталкиваясь с негативизмом, борьбой за власть и неверием в себя, смелость и инициативность сотрудников постепенно иссякают. Компания теряет свой дух, и посредственность становится нормой ее жизни. Когда компания просто старается выжить, о процветании не может быть и речи. Часто руководители не замечают проблем до тех пор, пока их компания не становится в прямом смысле слова умирающей, и тогда уже требуется серьезное вмешательство, чтобы вернуть ее к жизни. Как это можно предотвратить?

Ответ на оба эти вопроса заключается в выстраивании качественных коммуникаций в компании. Каждый разговор оказывает влияние. Вы можете вначале этого не замечать. Но ваши коммуникации – это то, что является инструментом для достижения ваших целей и построения взаимоотношений в компании. Умение общаться на основе доверия и партнерства – это важнейший навык современного лидера и руководителя.

Сегодня компании конкурируют друг с другом по силе своего интеллектуального и лидерского капитала. Особенность такого капитала в том, что он не хранится в сейфе, а распределен на всех уровнях организации, в каждом сотруднике. Требуется партнерский стиль лидерства, чтобы мобилизовать и развить профессиональные возможности команд и сотрудников.

Современному руководителю важно обладать коучинговыми навыками, чтобы повысить вовлеченность и мотивацию своих сотрудников, увеличить эффективность обучения на рабочих местах, развить творческий потенциал, улучшить качество коммуникаций и создать сплоченность в работе команд.

Нам посчастливилось работать в различных компаниях, в разных странах, с разной корпоративной культурой и стилями управления. Мы начинали с позиций простых специалистов, и по мере продвижения по карьерной лестнице смогли увидеть корпоративное управление изнутри, с разных уровней руководства. Наши наблюдения, опыт и знания синтезировались в инструменты, которые помогают сегодня лидерам справляться с наиболее распространенными трудностями при смене стилей управления и продвижении по карьерной лестнице.

Эта книга задумывалась нами как учебное пособие по совершенствованию навыков руководителя в общении и управлении. На примере главного героя Алексея и его коллег демонстрируется, какой эффект оказывают на организацию директивный и партнерский стили управления. Мы выбрали реальные ситуации, которые могут произойти в любом коллективе, и привели базовые инструменты для решения задач руководителя в новых условиях.

При написании книги мы опирались на современные методы и принципы управления западных практиков, а также на свой личный опыт их применения в реалиях корпоративной среды. В книге даны наиболее простые, но важные, фундаментальные инструменты и навыки, которые необходимо освоить любому руководителю, чтобы стать сильным лидером.

В некоторых главах вы найдете вопросы читателю. Они помогут вам вспомнить ситуации из своей жизни и сравнить реальные истории с теми, которые описаны в книге. Мы надеемся, что проживание и исследование сложных ситуаций помогут читателю своевременно распознавать проблемы и научиться справляться с ними.

В добрый путь!

Благодарим учителя и наставника Илью Одегова. Эта книга нашла свое воплощение с помощью его обучающего курса «Литпрактикум».

Благодарим наших родителей, семью, детей, учителей, руководителей, наставников и коллег за то, что они видели в нас большее и лучшее, чем мы сами могли рассмотреть в себе, и придали нам уверенности, чтобы двигаться к успеху.

На двадцать четвертом этаже небоскреба Манхэттена в телестудии компании BNC шла подготовка к съемкам. Алексей сидел в кресле в центре комнаты и щурился от яркого света софитов. Вокруг бойко сновали люди. Подошла гримерша и быстро прошлась по его лицу кисточкой, звукооператор закрепил микрофон на лацкане его пиджака. Красные «зрачки» телевизионных камер уставились на него с разных сторон. Телеведущая – очаровательная девушка с нарисованным, как у куклы, лицом – сидела в кресле рядом с ним и что-то внимательно читала на планшете, не обращая на Алексея никакого внимания.

– Не волнуйтесь! – обратился к Алексею на английском режиссер. – Интервью в записи, поэтому у нас будет возможность исправить, если что-то пойдет не так.

– Я не волнуюсь, – с легким русским акцентом сказал Алексей и уселся поудобнее.

Суета в студии быстро прекратилась, все заняли свои места.

– Окей, давайте начнем! – прокричал режиссер.

Телеведущая отложила планшет и посмотрела на Алексея, одарив его очаровательной улыбкой, которая так и застыла на ее лице.

– Запись на счет «три»! – скомандовал режиссер. – Один! Два! Три! Начали!

– Добрый вечер, дорогие телезрители! Сегодня у нас в студии необычный гость – это господин Алекс Смирнофф, президент известной во всем мире корпорации «Феллоу энд Гайз». Здравствуйте, Алекс! – повернулась к Алексею ведущая.

– Добрый вечер! – поприветствовал ее Алексей.

– Спасибо, что согласились уделить нам немного времени.

Алексей слегка кивнул в ответ.

– Мы все хорошо знаем вашу компанию, сегодня молодое поколение не мыслит мир без «Феллоу энд Гайз». Ваш новый продукт – интеллектор – ознаменовал новую эпоху в жизни людей, и это произошло за последние пять лет! Несомненно, вы внесли огромный вклад в успех компании и распространение этой технологии. Расскажите, пожалуйста, о себе. Откуда вы и как начинали свою карьеру?

– Спасибо, Мария, за ваши лестные слова, – начал Алексей. – Но это не моя заслуга. Компания давно готовилась к технологическому рывку, а мне посчастливилось ее возглавить именно в тот момент, когда произошел этот прорыв. Я родом из Алматы, это в Казахстане…

Алексей протискивался сквозь толпу людей, идущих ему навстречу с чемоданами, сумками и тележками. Он никак не мог пройти к поезду, где его ждали жена с сынишкой. Поезд должен был скоро тронуться, а Алексей еще не продвинулся к нему ни на метр. Вот состав наконец медленно качнулся и двинулся с места. Алексей начал лихорадочно искать мобильник, чтобы позвонить жене, но тот как назло куда-то запропастился. В отчаянии он спрыгнул с перрона на рельсы и оказался в глубокой и длинной траншее. Все звуки внезапно исчезли, бетонные стены возвышались над его головой, создавая полумрак. Последний вагон скрылся из виду, и Алексей почувствовал себя брошенным и одиноким.

…Будильник прервал его сон. Алексей скинул с себя одеяло и сел на кровати. Рядом заворочалась и перевернулась на другой бок жена, на соседней кроватке сопел сынишка. Надо было собираться на работу.