ЛАЙХФАК: Так как мужчины во время процедур любят смотреть футбол, а девушки разговаривать по видеосвязи, чтобы постоянно не поправлять телефон, на стол можно установить держатель для телефона.
Это очень удобно как для клиента, так и для Вас. Сообщить клиенту VIP о том, что это для него, можно следующим образом: Для Вашего удобства установлен держатель для телефона.
Как-то раз я гостила у родных в г. Чебоксары и записалась на услуги в один спа-салон. Каково было моё удивление, когда на маникюре у меня спросили хочу-ли я массаж ног во время процедуры маникюра, при этом следующая процедура была педикюр. Здесь, в Питере я с таким не сталкивалась и, конечно, из любопытства и интереса, я согласилась. Меня попросили снять обувь, затем выдали бахилы и сказали одеть их, сверху носочков. Затем, мастер поставила мне под ноги аппарат для массажа ног и попросила сказать, когда я захочу, чтоб она его выключила. Я получила большое удовольствие, так как весь маникюр до покрытия наслаждалась процессом массажа стоп. Затем попросила его выключить и мастер сразу спросила хочу ли я, чтобы она убрала аппарат. Замечу, что стоимость данной услуги была включена в стоимость маникюра. Всё это было не обычно, произвело на меня приятное впечатление. И естественно, «сарафанное радио» через меня работало на 100%, так как пока я была там, я рассказывала всем знакомым, как это прикольно и необычно.
Эту изюминку я также увидела в Домах Красоты KARITA.
Она привела меня в восторг!
Маленькая шкатулка для украшений на рабочем столе мастера оставит очень приятное впечатление о Вас. Эта деталь скажет клиенту о том, что специалист заботится о каждой мелочи. Единственное, шкатулка должна быть не с китайского сайта.
Приобретите красивую, дорогую шкатулочку, которая обязательно привлечёт к себе внимание своей изысканностью.
Даже искушённые в сервисе клиенты подмечали, какая красота стояла у меня на столе. Я улыбалась и соглашалась с ними.
В одном известном салоне маникюра Украины клиенту «по-требованию» предоставляют индивидуальную одноразовую пластиковую ванночку для педикюра, а так же одноразовые тканевые перчатки с открытыми зонами первых валанг пальцев для того, чтобы лучи с ламы для полимеризации гель-лака не попадали на кожу рук. Согласитесь, это показатель высокого уровня заботы руководства салона о своих любимых клиентах.
ДЕЗИНФЕКЦИЯ И СТЕРИЛИЗАЦИЯ
Часто ведутся споры о том, кто должен заниматься уборкой и дезинфекцией кабинетов.
Вот ответ:
Положения «Санэпидконтроль. Охрана труда» №5 2013 :
1.) Руководство дезинфекционными мероприятиями возлагается на руководителя организации или на лицо, определенное работодателем в качестве ответственного за их надлежащее проведение.
2.) Готовить растворы, а также проводить уборку может любой сотрудник салона красоты, прошедший подробный инструктаж по безопасности, в должностной инструкции которого прописаны соответствующие обязанности. Или человек, назначенный приказом директора предприятия индустрии красоты!
3.) Лица, занимающиеся дезинфекцией помещения должны иметь санитарную книжку и ежегодно проходить проф. осмотры.
4.) К работе с дезинфицирующими средствами не допускаются лица в возрасте до 18 лет и лица, которым выполнение данных видов работ противопоказано по состоянию здоровья (лицам с аллергическими заболеваниями и т.д.)
