Маркетинг сегодня и завтра. Маркетинг – это круто! - страница 5

Получив эту информацию, вы сможете оптимизировать свои процессы, делая больше того, что работает, и отказываясь от того, что не работает, или выясняя, как улучшить то, что не работает.

Нет смысла тратить время и ресурсы на неэффективные маркетинговые кампании, поэтому чем раньше вы с этим разберетесь, тем лучше. Маркетинг, основанный на данных, использует информацию из данных для проведения более качественных, персонализированных и актуальных маркетинговых кампаний. Это также помогает маркетологам находить наиболее эффективные каналы и анализировать успех кампаний.

Другими словами, данные бесценны для современного маркетолога. И все же большинство маркетологов говорит, что им сложно реализовать стратегию, основанную на данных. С увеличением объема данных также увеличивается сложность. Чтобы достичь оптимальной эффективности, сегодняшние лидеры маркетинга должны разрабатывать стратегии, ориентированные на большее количество клиентских сегментов и каналов, чем когда-либо прежде. Жонглировать сотнями или тысячами различных микрокампаний – непростая задача.

Хотя технологии, безусловно, могут здесь помочь, маркетологи, которые не обновляют свои навыки достаточно быстро, могут утонуть в море данных. Камнями преткновения обычно называют трудности со сбором, обновлением, сортировкой и анализом данных, наряду с низким качеством данных и управлением данными в разных отделах и хранилищах.

Опрос компаний из секторов B2B и B2C показал, что только 8% из них имеют единый источник унифицированных данных [3].

Чтобы преодолеть эти проблемы, компаниям в первую очередь необходимо установить общие стандарты и процедуры для сбора, хранения и обмена данными. Сбор качественных данных из всех возможных источников должен стать частью деловой культуры, как и маркетинга Во-вторых, для маркетинговой аналитики для получения информации из нескольких источников жизненно важным является хорошее программное обеспечение, отображение ее в удобном для понимания формате и помощь в понимании всех данных.

5. Используйте аналитику, чтобы продемонстрировать реальную рентабельность инвестиций и коммерческую ценность маркетинга

После того, как вы решили задачу сбора, форматирования и хранения данных в едином центральном репозитории, следующим шагом будет их анализ. Это не только даст ценную информацию, помогающую повысить эффективность ваших маркетинговых кампаний, но также позволит вам измерить рентабельность ваших маркетинговых усилий и продемонстрировать все другие способы повышения ценности для бизнеса.

Хотя примерно десять лет назад около трех четвертей генеральных директоров считали, что маркетологам не доверяют из-за их неспособности продемонстрировать ценность для бизнеса, ситуация меняется. Недавние исследования показывают, что многие руководители теперь верят в ценность маркетинга для стимулирования роста бизнеса [3].

Усовершенствованное программное обеспечение для сбора данных и аналитики должно сыграть большую роль в этом сдвиге. Как отметил один генеральный директор [3]:

Маркетинг больше не считается просто еще одной статьей расходов в бюджете. Сегодня большинство руководителей осознают, что эффективный маркетинг является ключом к улучшению качества обслуживания клиентов, внедрению инноваций и увеличению прибыли бизнеса.