Маркетинговая РАЗБОРКА. Ликбез по маркетингу для предпринимателя - страница 6

Итак, с чего начинается присутствие нашей компании и Продукта в глобальной сети? Это нащш основной электронный ресурс. Фактически это та площадка, на которую мы будем привлекать потенциального клиента. Это может быть сайт, страницы в соцсетях, канал в YouTube и т. д. Главное, что в сети это и наш виртуальный офис, и склад, и продавец…

Что тогда должна уметь наша площадка?

● Презентовать Продукт – дать о нем максимум информации. Значит тут будет многоконтента: тексты, фото, видео, описания и отзывы, обзоры и хвалебные статьи, экспертные оценки и… все то, что поможет нашему потребителюзахотеть купить Продукт сдкесь и сейчас.

● Предоставить Продукт – позволить пользователю связаться с менеджером, заказать через форму, получить его, оплатив на карту, расчетный счет и т. д. Тут должен присутствовать контент, побуждающий пользователя сети и нашего потребителя купить Продукт прямо сейчас, а также все возможные призывы к действию, списки сравнения, корзины, контактные формы, личные кабинеты, мобильные приложения и т. д.

●Оценить свою работу и эффективность нашей маркетинговой машины – наш ресурс нужно подключить к системам аналитики, которые позволят отслеживать действия потенциальных клиентов, взаимодействующих с нашей рекламой, результативность конкретных объявлений и кампаний в общем, сохранять контактные данные посетителей ресурса, отслеживать путь клиента до момента покупки и моменты обрыва подобной цепочки у других потенциальных покупателей и т. д.

При этом, именно мы, как предприниматели и владельцы бизнеса, должны уметь прочитать аналитические данные. Соответственно, онлайн отчеты должны быть адаптированы под нас. Если у вас есть сайт, но вы до сих пор не используете аналитику – он точно сливает ваших клиентов и заказы, как наглый менеджер, котрого вы не контролируете.

Нужно понимать, что полноценную аналитику можно привязать только к классическому сайту. Сейчас в сети есть масса «неполноценных» сайтов. Назовем их так потому, что они не имеют связи с веб-аналитикой либо по техническим причинам (бесплатные арендные сайты), либо потому, что собственнику «и таксойдет». Почему так происходит? Дело в том, что в начале века, создавать сайты было достаточно сложно. Первые были достаточно простые и небольшие. Даже amazon начинал вовсе с однойстрашной странички. Померять эффективность такого рескрса было не сложно – ставили счетчик посетителей и считали конверсию. Собственно и рекламыбыло намного меньше.

Со временем, функционал сайтов усложнялся, а количество пользователей росло. Росла и конкуренция, потому стало важно понимать как именно работают конкретные элементы сайтов. Ответ на данный вопрос и дает аналитика.

На сегодня мы можем позволить себе различные варианты получения сайта:

● по старинке – склепать с нуля самостоятельно,

● заказать создание индивидуальной разработки у агентства,

●можем создать простенький «неполноценный сайт» на различных бесплатных конструкторах (даже в сервисе Google My Business есть такая плюшка)

●воспользоваться серьезным платным конструктором сайтов, позволяющим за пару дней развернуть полноценный Интернет-магазин.

Нужно лишь понимать какие ресурсы мы готовы потратить: время, знания, деньги. На этом этапе, обычно, есть соблазн сильно съэкономить. К сожалению, зачастую это приводит к еще большим тратам. Приняв решение сделать сайт, многие из нас допускают грубейшую ошибку. Мы идем к разработчикам и говорим, что нам хочется иметь такой-то сайт, те в лучшем случае уточняют какие страницы должны присутствовать обязательно. Далее заказчику показывают парочку макетов и… через месяца два, они видят результат своих недо-переговоров.