Машинное обучение и Искусственный Интеллект - страница 17

Здесь также есть возможность экспортировать намерения, что полезно при повторном использовании намерений в разных чат-ботах.

Нажмите кнопку «Экспорт», чтобы загрузить CSV-файл, содержащий наши намерения и примеры.

Откройте этот файл, чтобы посмотреть, как он выглядит.

И так же, как мы экспортировали наши намерения в файл CSV, мы можем сделать наоборот и импортировать намерения из файла CSV.

Загрузите файл CSV, который прилагается к лекции.

Нажмите значок «Импортировать намерения» рядом с кнопкой «Создать намерение».

Выберите файл в появившемся окне и нажмите на кнопку «Импорт».

В результате вы импортируете два новых намерения и их примеры для обучения Уотсона.

Теперь, давайте рассмотрим сущности, второй ключевой компонент диалогового навыка.

Как мы уже выяснили, намерения описывают цель пользователя.

А сущности позволяют нам фиксировать определенные значения в высказывании пользователя.

Например, без определения сущностей, вопросы «когда открыт ваш магазин в Торонто?» и «Когда открыт ваш магазин в Ванкувере?» – неразличимы для чат-бота.

Это потому, что мы не определили сущность, которая описывает эту конкретную информацию, а именно местоположение магазина.

Поэтому мы можем создать сущность местоположения.

И обратите внимание, что здесь мы используем символ @ вместо символа # для сущностей.

Затем мы можем определить несколько значений для нашей сущности, таких как Торонто, Монреаль, Ванкувер и так далее.

Одно значение для каждого местоположения магазина.

И мы также можем определить синонимы для конкретного значения сущности.

Например, представьте, что наш магазин в Торонто расположен на авеню Уорден.

И клиенты могут спросить о часах работы нашего магазина в Торонто или на авеню Уорден.

Синонимы являются необязательными, но являются полезной функцией и их следует определять, когда это возможно.

Определив сущность местоположения, теперь с помощью этих двух частей информации – намерения и сущности, мы можем предоставить соответствующий и конкретный ответ пользователю.

И обратите внимание, если в значении сущности есть пробел, мы заключаем значение в скобки.

Как и намерения, мы также можем импортировать сущности из CSV файла.

Помимо ввода сущностей вручную и импорта из CSV файла, существует также третий способ добавления сущностей в чат-бот.

Есть предопределенные системные сущности, которые вы можете добавлять для чатбота.

@sys-currency позволяет нам определять упоминания валют в пользовательском вводе.

@sys-date определяет даты.

Например, пользователь сказать «следующий понедельник», а @sys-date позволит нам зафиксировать эту часть информации в качестве фактической конкретной даты.

@sys-person позволяет нам обнаруживать имена людей.

Теперь, давайте создадим сущности @location для нашего чатбота.

Откроем вкладку Entities и нажмем кнопку Create entity.

Введем имя сущности @location.

И нажмем Create entity.

Далее мы будем вводить значения сущностей и возможные синонимы.

А затем нажимать кнопку Add value.

И вы можете добавлять синонимы для городов, если у города есть другие названия или люди ссылаются на местоположение магазина по его улице или району в городе.

Близлежащие небольшие города также могут выступать в качестве синонимов.

Также, значения сущностей также могут иметь шаблоны, которые добавляются в раскрывающемся списке Синонимы.

Шаблон – это расширенная функция, которая позволяет определять значение сущности не на основе конкретной строки, а на основе шаблона, такого как отформатированный номер телефона, адрес электронной почты или адрес веб-сайта.