Самые распространенные ошибки
в Интернет рекламе медицинской клиники
– Сайт сделал «знакомый программист»;
– Сайт сделан самостоятельно на бесплатном хостинге;
– Дешевый сайт;
– Сделали сайт и забыли про рекламу и продвижение;
– Сделали сайт и не начали вести работы по улучшению его доходности;
– Персонал клиники не знает как называется сайт и относиться к нему нелояльно;
– Сайта нет на визитке, баннере и рекламных модулях;
– Дизайн сайта идет в разрез с дизайном клиники (фирменным стилем);
– Сайт информирует, а не продает;
– Сайт не вызывает посетителя на диалог и не побуждает к конкретным действиям.
Именно с этими проблемами сталкивается подавляющее большинство компаний начиная свой путь в Интернет продажах, – и да, любой пункт из этого списка способен на корню перечеркнуть эффективность всей вашей рекламы в Интернете.
Профессиональный подход в разработке и внедрении Интернет маркетинга основывается на том, что сам сайт уже не является целью для вашего бизнеса. Это не задача «для галочки» из серии сделали и забыли. Современный продающий сайт – это средство достижения целей, стоящих сейчас перед вашим бизнесом. Почему вообще сайт может называться продающим, – ведь зачастую там нет сервисов оплаты, и кнопочек «купить», почему так? Да потому что каждый современный сайт продает прежде всего какую-то идею. И хорошо бы это была идея выстроить очередь пациентов у вас на ресепшене.
Я считаю, что медицинские маркетологи, их коммерческие директора и вообще все те люди, которые ответственны за продажи в компании, должны иметь возможность запуска именно продающих сайтов для продажи медицинских услуг. И эта возможность должна быть понятна и прозрачно реализуема. Каждый коммерческий директор или ее владелец должны иметь возможность запустить этичные продажи медицинских услуг без стресса, агрессивных манипуляций и психологического давления на пациента с помощью Интернет маркетинга. Поэтому к созданию сайта надо относиться профессионально, и максимально четко представляя себе какие перспективы дает этот инструмент продаж.
Вам же, как человеку ответственному за продажи медицинских услуг в вашей клинике необходимо сосредоточится на том, чтобы с самого начала донести до вашего Проект Менеджера ответственного за создание сайта, те задачи, которые стоят сейчас перед вашим бизнесом. Я надеюсь, вы выполнили домашнее задание из предыдущей части – оно вам сейчас понадобиться.
Вот пример профессионального подхода. Прежде чем ваш продающий сайт выстроит очередь из пациентов в ваш медицинский центр, расскажите Проект Менеджеру о том, что по вашему мнению мешает это сделать сейчас. А уж он, – как профессионал, пускай думает как решить эти проблемы:
– Новые пациенты настроены скептически и не доверяют вам;
– Пациенты ищут только самые дешевые услуги и из-за небольшой разницы в цене уходят в другую клинику;
– Пациенты требуют делать все на их условиях;
– Не соблюдают ваши рекомендации и потом обвиняют вас в непрофессионализме;
