Международные B2B-продажи. Практические советы - страница 5

– 8% Ближний Восток и Африка

Telegram – это мощный и универсальный мессенджер, который завоевал популярность во всем мире благодаря своему удобству, функциональности и безопасности. Его активное развитие и постоянное внедрение новых функций делают его одним из самых перспективных мессенджеров на сегодняшний день.

WeChat

Наиболее популярный мессенджер в КНР. Кажется, без него там просто невозможно жить.

Viber (запрещен на территории РФ)

Популярен в таких странах, как Кыргызстан, Украина, Беларусь, Армения, Азербайджан, Босния и Герцеговина и многих других.

LINE

Популярен в Японии, Тайване.

IMO

Можно встретить пользователей из Катара и Арабских Эмиратов, Туркменистане. Похоже, с помощью него пользователи пытаются обойти запреты на цифровую телефонию.

Skype

Довольно популярный мессенджер в бизнес среде. Нет жесткой привязки к номеру телефона, поэтому найти собеседника в нем сложнее. Больше подходит не для первого контакта, а для повторных видео встреч в последующем.

Важность электронной почты в современном бизнесе

Электронные письма продолжают оставаться де-факто стандартом деловой письменной коммуникации по нескольким причинам:

1. Универсальность и доступность: Электронная почта является одним из самых доступных и универсальных средств коммуникации. Практически у каждого человека и компании есть электронный адрес, что делает этот канал связи незаменимым для делового общения. Независимо от географического положения, времени суток и часового пояса, электронные письма могут быть отправлены и получены в любое время.

2. Формальность и профессионализм: Несмотря на то, что электронные письма могут иметь полуофициальный характер, они всё же сохраняют достаточный уровень формальности для делового общения. Современные нормы ведения деловой переписки по электронной почте включают требования к чёткости, лаконичности и грамотности, что позволяет поддерживать профессиональный имидж компании и её сотрудников.

3. Удобство и функциональность: Электронные письма предоставляют множество функций, которые делают процесс коммуникации удобным и эффективным. Это включает возможность прикрепления файлов, создания цепочек сообщений, ведения истории переписки, использования автоматических подписей и форматирования текста. Такие функции помогают структурировать информацию и обеспечивают её доступность для всех участников общения.

4. Скорость и оперативность: Одним из ключевых преимуществ электронной почты является скорость передачи информации. Сообщения доставляются практически мгновенно, что позволяет быстро реагировать на запросы клиентов, партнёров и коллег. Это особенно важно в условиях современного бизнеса, где оперативность может напрямую влиять на успех компании.

5. Интеграция с другими инструментами: Электронные письма легко интегрируются с другими современными технологиями и инструментами, такими как CRM-системы, облачные технологии и платформы для видеоконференций. Это позволяет автоматизировать процессы, улучшать управление данными и повышать эффективность коммуникации.

6. Гибкость и адаптивность: Электронные письма могут быть адаптированы под различные цели и задачи. Они подходят для формальных деловых предложений, неформальных обсуждений, массовых рассылок и персонализированных сообщений. Это делает электронную почту универсальным инструментом для различных аспектов деловой коммуникации.