• скрещенные ноги и руки (порождают ощущение некоммуникабельности, защитная поза).
Особенности поведения и жестов, характерные для женщин:
• если женщине скучно, или общение вызывает у нее безразличие, или пропадает интерес к разговору, то она, сидя скрестив ноги, начинает покачивать ногой;
• если женщина во время разговора берет сумочку, любой предмет, то почти наверняка ей неприятно либо ее смущает тема разговора или вопросы партнера – она как бы хочет отгородиться от него.
Узнать, что на самом деле чувствует человек, можно и по тому, как он курит:
• дым выдыхается вверх – уверенность, позитивные чувства;
• дым выдыхается вниз – отрицательное отношение, подавленность, раздражение, нежелание общаться;
• выдыхание дыма через ноздри – превосходство;
• постоянное сбивание пепла, даже если его еще нет, – внутренний конфликт;
• собеседник потушил недокуренную сигарету – принятое решение.
5 основных каналов невербальных коммуникаций
Межличностное расстояние при общении
Немалую роль в общении играет межличностное расстояние между участниками. Размеры личного пространства человека можно разделить на четыре пространственные зоны.
• Интимная (до 60 см). Из всех зон это самая главная, поскольку именно ее человек охраняет так, как будто бы это его собственность. Разрешается проникнуть в эту зону только тем лицам, кто находится в тесном эмоциональном контакте с ним (дети, родители, супруги, близкие друзья и т. д.). В этой зоне имеется еще подзона радиусом в 15 см, в которую можно проникнуть только посредством физического контакта. Это сверхинтимная зона.
• Личная, или деловая (60 см – 1,5 м). Это расстояние, которое обычно разделяет нас, когда мы находимся на официальных приемах, дружеских вечеринках и т. д.
• Социальная, или формальная (1,5–3,6 м). На таком расстоянии мы обычно держимся от посторонних людей, которых не очень хорошо знаем.
• Официальная, или публичная (общественная, от 3,6 м и более). Когда мы адресуемся к большой группе людей, то удобнее всего стоять именно на этом расстоянии от аудитории.
Интересный факт
В марте 2016 года состоялся первый за 88 лет визит действующего американского президента на Кубу, который не обошелся без казусов.
После совместной пресс-конференции в Гаване Барак Обама попытался то ли обнять, то ли похлопать по плечу Рауля Кастро. Однако кубинский лидер неожиданно для своего американского коллеги перехватил его руку и поднял вверх. Главе Белого дома ничего не оставалось, кроме как вымученно улыбаться на камеры.
Этот неловкий инцидент попал на видео и стал предметом широкого обсуждения во всех СМИ и социальных сетях.
В марте 2017 года новый президент США Дональд Трамп во время церемонии открытия Штаб-квартиры НАТО в Брюсселе оттолкнул премьер-министра Черногории Душко Марковича, чтобы стать впереди и поближе к Генеральному секретарю Альянса Йенсу Столтенбергу. Маркович в ответ лишь улыбнулся, а Трамп начал разговаривать с президентом Литвы Далей Грибаускайте.
В разных странах понятие «пространственной зоны» может отличаться. Например, при деловых встречах русские подходят ближе друг к другу, чем японцы, то есть социальная дистанция для русских меньше, чем для японцев.
Уменьшение социальной дистанции и перевод ее в личную может быть истолкован иностранцем как некое нарушение территориального «суверенитета» или как излишняя фамильярность. Русские бизнесмены увеличение расстояния могут воспринимать как холодность в отношениях и возросшую официальность.
