Модуль-4. Предпочтение в восприятии и языки общения
Любые комбинации реальных, сновиденческих и галлюцинаторных впечатлений можно разделить на то, что вижу (видел); то, что слышу (слышал); и то, что чувствую (чувствовал).
Умение одновременно хорошо видеть, слышать и чувствовать встречается лишь у маленьких детей. Подобное умение у взрослых является первым признаком гениальности. Большинство же из нас имеют предпочтения в восприятии – визуальное, аудиальное или кинестетическое. Какая-то из этих репрезентативных систем (модальностей) является наиболее развитой, какая-то наименее, а третья занимает промежуточное положение.
Эти предпочтения существенно влияют на наши мысли, решения, поступки; определяют наши успехи и неудачи в коммуникативном поведении.
Следствием сенсорных предпочтений в восприятии является то, что в общении друг с другом мы часто говорим на разных языках со всеми вытекающими отсюда последствиями.
«Любит – не любит»
для визуала – как смотрит (и смотрит ли)
для аудиала – как говорит (и говорит ли)
для кинестетика – как прикасается (и прикасается ли)
Неодинаковое развитие сенсорных каналов и, как следствие этого, общение на разных «языках», является одной из основных причин семейных, производственных и других (в том числе межнациональных конфликтов).
Умение определить ведущую сенсорную модальность партнера по коммуникации (больного, ученика, учителя, начальника, подчиненного, супруга, родителя, ребенка, «нужного человека» и пр.) и «заговорить на его языке» – первый и чрезвычайно эффективный шаг к установлению взаимопонимания, раппорта, достижению полезного результата.
Именно этот модуль психоэнергетической культуры является причиной подавляющего большинства успехов и неудач в педагогическом и терапевтическом процессах, торговле, рекламе, менеджменте и других областях человеческой деятельности.
Ограниченность сенсорного опыта порождает у человека многие проблемы, большинство из которых – страхи, неопределенность и др. лежат в наименее развитых сенсорных модальностях.
Наиболее развитая модальность – первичная репрезентативная система – вербально распознается по предикатам – словам, описывающим процесс. Умение слышать предикаты собеседника и пользоваться всеми их модальностями помогает присоединиться к его реальности, войти в его мир, выявить структуру внутренних процессов и внести в них подходящие изменения.
Если Вы стремитесь создать доверительные, близкие отношения, следует применять предикаты той же модальности, что и Ваш собеседник. Если же Вы предпочитаете держать собеседника па расстоянии, достаточно, чтобы в Вашей речи преобладали предикаты иной, чем у собеседника, модальности.
Предикаты различных модальностей:
Визуальные – видеть, яркий, тусклый, контрастный, туманный, отчетливо, цветной, ракурс, перспектива, расплывчатый, пестрый и т. д.
Аудиальные – слышать, звучать, кричать, громкий, настраивать, звенеть, скрипеть, согласовывать, тихий и т. д.
Кинестетические – чувствовать, притрагиваться, теплый, гладкий, мягкий, хватать, тугой, шероховатый, твердый, тяжелый, болит; обонятельно-вкусовые.
