Помимо предикатов ведущую модальность можно определить и по невербальным сигналам:
Пантомима – жесты визуалов, рисующие, от себя, выше груди; аудиалов – более скупые, на уровне груди. Характерна «телефонная» поза. Нередко поворачивается к собеседнику боком. Кинестетики – жесты к себе и ниже груди.
Дистанция – самая длинная у визуалов, надо видеть. Короткая – у кинестетиков.
Голос наиболее высокий у визуалов; наиболее низкий, с придыханиями – у кинестетиков.
Скорость речи и темп психической деятельности наиболее высоки у визуалов; низки – у кинестетиков.
Имеются и другие различия, среди которых важное значение имеют дыхание и движение глазных яблок.
Технологии работы с репрезентативными системами, расширение сенсорного опыта – один из эффективнейших путей рефрейминга, развития и совершенствования личности.
Модуль-5. Невербальная коммуникация. Калибровка состояний
Воспринимающий сообщение и коммуникации видит, слышит и чувствует несоизмеримо больше, чем кажется передающему информацию. Недоучет этого факта является причиной множества недоразумений, разочарований и конфликтов.
Когда Вы что-то говорите или рассказываете, все в Вас рассказывает, (независимо от того, какие слова Вы говорите) – Ваше лицо, поза, жесты, дыхание, вазомоторные реакции; интонационные и темпоритмовые характеристики голоса. И что особенно важно – пока Вы осознаете, подбираете слова, обдумываете, что сказать – Ваше тело уже все сказало. При этом Вы часто об этом и не догадываетесь. Поэтому словам в коммуникации принадлежит весьма скромная роль. Неважно что сказать, важно – как. Например, если у меня на лице счастливая искренняя лучезарная улыбка, а я говорю: «Я чувствую себя ужасно», как Вы отреагируете? Или я со злобным выражением и соответствующими позами стану объясняться в любви к Вам?
Во всех случаях в коммуникации человек всегда посылает и принимает вербальные (словесные) и невербальные сигналы. Вследствие этого слушающий всегда сталкивается по меньшей мере с двумя сообщениями и далеко не всегда они согласованы, несут одну и ту же информацию.
Существует несколько стратегий реагирования: можно обращать внимание на слова и игнорировать все остальное сообщение; можно обращать внимание только на невербальные сигналы, мало внимания обращая на слова; можно вообще проигнорировать все такое сообщение и покинуть собеседника; можно слышать, видеть и чувствовать только то, что хочешь – в зависимости от ситуации.
Единственно правильным в эффективной коммуникации является умение «увидеть» и оценить все посылаемые собеседником сигналы.
Однако на этом пути Вас подстерегает очень много заблуждений и галлюцинаций. Особенно при «чтении» невербальных сигналов. Дело в том, что невербальные сигналы, посылаемые всеми людьми неосознанно (они могут осознаваться, но далеко не все, и всегда уже после того, как они выданы), у всех людей коренным образом отличаются друг от друга. Есть, конечно, общие, универсальные – например, кивок головой, выражающий согласие, но количество таких невербальных сигналов ничтожно мало по сравнению с безграничным многообразием индивидуальных невербальных стереотипов реагирования. Любой жест, мимический сигнал, вазомоторная реакция, дыхательные паттерны или характеристики голоса у каждого человека что-то означают и при том достаточно постоянно. Но величайшим и наиболее распространенным заблуждением является наша убежденность в том, что и у другого человека эти сигналы означают тоже самое. Именно такого рода галлюцинации являются причиной подавляющего большинства наших недоразумений, разочарований и конфликтов.
