Цель оперативного контроллинга – обеспечение выполнения текущих целей организации, эти цели касаются различных функциональных областей, различны для каждого конкретного предприятия.
Контроллинг выполняет важнейшую функцию поддержки системы качества менеджмента и занимается:
– планированием и постановкой цели (глобальных и локальных стратегий);
– сбором, анализом внутренней и внешней информации;
– целенаправленным управлением, координацией и контролем.
Основные задачи контроллинга можно сгруппировать следующим образом:
– информационное обеспечение процессов учета, планирования и прогнозирования;
– регулирование и контроль за производственными и финансовыми аспектами деятельности предприятия;
– выполнение функции интеграции, системной организации и координации;
– планирование (оперативное, стратегическое, инвестиционное);
– контроль (сравнение заданных и фактических показателей, анализ отношений, анализ преимуществ и недостатков);
– управление (проведение мероприятий по подготовке, корректировке стратегий и задач)8.
Результативность решения выявленной проблемы во многом определяется тем, как хорошо скоординированы цели различных уровней управления, средства и методы их реализации.
Поэтому следующей задачей контроллинга является задача контроля и регулирования. Суть третьей задачи состоит в информационном сопровождении процесса планирования. Ее решение связано с:
– разработкой методик планирования;
– представлением информации для составления планов;
– установлением допустимых границ отклонений;
– анализом причин и разработкой предложений для уменьшения отклонений;
– учетом и контролем затрат и результатов;
– разработкой инструментария для планирования, контроля и принятия управленческих решений;
– стимулированием планирования.
Реализация всех трех задач делает возможной подготовку к использованию будущих благоприятных условий, проясняет возникающие проблемы, подготавливает предприятие к внезапным изменениям во внешней среде, улучшает координацию действий в организации и тем самым способствует длительному и успешному функционированию предприятия и его структурных единиц.
Выделяют следующие принципы контроллинга:
– принцип движения и торможения. Этот принцип «создает объективные условия для постоянного выявления и внедрения нового, прогрессивного и эффективного в практику конкретной организации с учетом ее специфики и возможностей»9
– принцип своевременности. Здесь, на мой взгляд, имеется в виду так называемое проактивное планирование.
– принцип стратегического сознания. «Принцип стратегического сознания реализуется только тогда, когда любое решение и действие оценивается в первую очередь с позиций его соответствия стратегическим программам». Данный принцип, по моему мнению, говорит о «дереве целей» организации, когда цели более низкого уровня управления обеспечивают выполнение целей вышестоящего уровня.
– принцип документирования. «Целью этого принципа является создание условий для проверки: соблюдались ли цели и задачи стратегического контроллинга в действительности.
В стратегическом контроллинге информация представляется в виде письменных сообщений с предварительной оценкой их значимости. Документирование позволяет в любой момент установить, посылающего и принимающего информацию, дату передачи и ее содержание».
То, какой будет система контроллинга на каждом конкретном предприятии, зависит, в первую очередь, от поставленных целей (на которые оказывают влияние позиции менеджмента и собственников компании). В зависимости от сферы воздействия контроллинговой системы создаются специфические механизмы.
