Новый Карнеги. Самые действенные приемы общения и подсознательного воздействия - страница 3



Человек делает наилучший выбор. В любой ситуации каждый человек старается сделать лучший выбор из тех, которые он может представить себе в данный момент. Человек по-своему прав для себя, и совершенно не обязательно ему быть приятным во всех отношениях.

В каждом человеке есть ресурс. Абсолютно в каждом человеке есть внутренний ресурс, некий потенциал для решения его проблем. Если человек осознает проблему, значит, он уже знает, может, осознанно, а может, и неосознанно, ее решение. Нам нужно воспользоваться этим ресурсом – найти его в себе и использовать.

За всем стоит позитивное намерение. За любым поведением человека стоит некоторое позитивное намерение. Положительно направленное. Вспомни свое поведение, найди мотивы, которые были направлены на причинении вреда себе. За любым твоим поведением стояло позитивное намерение. Куришь? – Хотел сделать себе приятное или использовал как средство коммуникации с людьми. Опоздал на работу? – Хотел добраться в комфортном для себя ритме, чтобы сохранить работоспособность. И так далее.

Смысл коммуникации – вызванная реакция. Смысл общения не в том, чтобы донести информацию или сообщение, а в том, чтобы вызвать нужную тебе реакцию. Твои действия вызывают положительную реакцию? Хорошо, действуй так же. Твои действия вызывают негативную реакцию? Следует проявить гибкость и поменять свои действия. Измени поведение, чтобы всем было комфортно и все выигрывали в этом общении, чтобы все получали «бонусы» от вашего взаимодействия.

Во взаимодействии между людьми наибольшее влияние на результат имеет тот, кто проявляет наибольшую гибкость в поведении. Если тебе нужен определенный результат, но твои действия не приводят к этому результату – прояви гибкость и разнообразие в поведении. Если ты всегда будешь делать одно и то же, ты всегда будешь получать то, что получал. Если ты сделаешь что-то другое – получишь другой результат.

Сознание и тело – одна система. Смысл этой пресуппозиции в следующем. Сознание человека влияет на его поведение. Влияют его мысли на поведение. Верно и обратное. Изменяя свое поведение, мы воздействуем на наше сознание, на наши мысли.

Не существует безвыходных ситуаций. Каждая проблема имеет свое решение. Если хоббита проглотил летающий дракон – у него есть как минимум два выхода. Понимаешь, о чем я?

Если ты не знаешь, куда идешь, то можешь зайти в тупик, куда бы ты ни шел. Для корабля, который не знает, где его гавань, ни один ветер не будет попутным.

Нет поражений – есть только обратная связь. Метод проб и ошибок есть часть процесса обучения. Если ты не получил желаемого результата, это не значит, что ты потерпел неудачу. Это обратная связь для того, чтобы сделать лучше и приблизиться к желаемому. Проанализируй эту обратную связь и используй эти знания. Собрался поехать новой дорогой и попал в пробку – отлично! Теперь ты знаешь, что этой дорогой в это время ехать не следует.

Вот мы и разобрали часть пресуппозиций, которые будут помогать нам на нашем пути. Используй их – и ты будешь получать полезные результаты.

Глава 4

Ставим цель

Жизнь – задыхается без цели.

Ф. М. Достоевский

Прямо здесь и сейчас мы поговорим о том, с чего необходимо начинать любое дело, любое обучение любому навыку – с постановки цели. Да, приобретение навыка эффективного коммуникатора – это тоже цель, со своими задачами и подзадачами. Постановка цели – далеко не маловажный момент в нашем деле. Рассмотрим технологию, как эффективно ставить цели, чтобы их все-таки достигать.