О бизнесе на примерах. Сборник рассказов - страница 15



– Согласна, я когда была студенткой, тоже подрабатывала уборщицей. Была очень старательна, вежливой. Наверное, хорошей уборщицей.

– Вот именно, вы же не собирались строить карьеру уборщицы?

– Не-е-ет, конечно. Я месяца 2 работала, а потом ушла. Когда увольнялась, никто даже вопросов не задал. Просто сказали, что жаль, что я ухожу, и пожелали успехов, и всё.

– Тогда давайте делать выводы. Кого мы ищем?

– Получается, что как со мной. Вы бы меня на должность уборщицы не взяли?

– Нет, почему, если мне не нужна слишком высокая стабильность, то взял бы. Например, если бы я искал коридорную уборщицу, то мне не важно сколь долго она проработает. Там не нужно заботиться о том, чтобы уборщица была знакома с сотрудниками офисов. Моет вечером и моет. Если же я подбирал бы уборщицу для кабинетов, то тут лучше брать человека, который отработает хотя бы год. В этом случае, Светлана, вы бы получили отказ, так как слишком хороши и вероятность того, что отработаете долго, была бы низкой.

– Нам нужны грузчики надолго, и тогда получается, исходя из ваших слов, нам нужно набирать неудачников, которым ничего не остаётся в жизни, как работать грузчиками? – Светлана произнесла это с упреком и возмущением в голосе.

– Вы, Светлана, странно относитесь к людям. Не все унылое быдло из тех, кто выбрал простую и незатейливую жизнь. Не все живут карьерой и работой. Неудачники, как вы их назвали, могут быть вполне довольны своей жизнью и счастливы жить именно так, рассматривая работу как источник денег, достаточных для их уровня жизни. – меня всегда возмущала такая позиция. Заниматься персоналом и считать, что разнорабочий или грузчик – это низ пищевой цепочки, как минимум, глупо.

– Но мы не об этом. В вашем случае есть грузчики, которые нужны на короткую дистанцию и есть те, которые интересны как источник рабочих и так же нужны и те, которые будут просто работать грузчиками, желательно максимально долго. То есть у вас в наборе две категории грузчиков как минимум, а лучше 3. Но, на начальном этапе нам нужно обеспечить поток, из которого можно будет выбирать все три категории. Причём именно текучая аудитория важнее всего. Они нужны постоянно и, значит поток именно этих соискателей нам нужно обеспечить на самом высоком уровне. Ваше объявление на это не способно. Оно сложное, непонятное и заставляет рассуждать. Нам нужно, чтобы оно работало как приманка, побуждало к звонку. Нам нужно не объявление, а реклама вакансии. Причем такая, которая заставит звонить и спрашивать, а не ответит на все возможные вопросы и снимет необходимость говорить и выяснять. Нам нужно оставить за собой право выбора – с кем продолжить диалог, а кого срубить ещё на телефонном звонке.

– И как будем рекламировать? – с издевкой спросила Светлана.

Не знаю, почему так, но большая часть штатных эйчаров воспринимают свою работу с конца. Они сосредотачиваются на требованиях к работнику, которого необходимо найти и, как бы забывают о том, что кадровый рынок – это прежде всего рынок, на котором нужно создать ажиотажный спрос, для того чтобы иметь хотя бы возможность выбора. Забывают о том, что может быть дефицит каких-то соискателей. И к сожалению, не всегда дефицитными являются руководители или специалисты узкого профиля. Нередко проблемы возникают с самыми простыми профессиями.

– Давайте рассуждать. Как рассуждает человек, который ищет простую работу? Не пытайтесь отвечать – Светлана скривилась и набрала воздух чтобы что-то сказать – Ваше отношение не позволит вам правильно это сформулировать. Поэтому, я сразу же вам отвечу. Этим людям нужно поверхностно понимать, что предстоит делать, им нужно знать сколько можно заработать, и как добраться до работы. Если мы эти моменты озвучим кратко, и продемонстрируем, что все эти вопросы решаются в конкурентоспособном виде, то будет поток, из которого уже можно выбирать. Обратите внимание, у вас вообще нет звонков соискателей, хотя я знаю, что у вас порядка 5 вакансий в работе. Вы уж извините, но это дурной признак. Вы подбираете продавцов, у вас те же самые грузчики, у вас рабочие, бухгалтер на первичную документацию, водитель. При таком объёме, нам должны мешать работать соискатели, отвлекать звонками.