О бизнесе на примерах. Сборник рассказов - страница 16
– А я не даю свой телефон. У нас есть офис менеджер, она принимает звонки и приглашает на собеседование. Зачем мне принимать звонки? У меня своей работы хватает.
– Ясно. Светлан, вам придётся принимать звонки. Подбор персонала начинается с первого диалога и заканчивается после завершающего диалога, который происходит после увольнения сотрудника. Во всех остальных случаях эйчар очень быстро меняет роль с ведущего собеседование, на проходящего собеседование. Надеюсь, вы понимаете, о чем я говорю?
– Да-а-а, я вас поняла – почти шёпотом ответила Светлана.
– У вас номер есть выделенный?
– Нет…
– Подойдите прямо сейчас к офис-менеджеру и решите этот вопрос. Нам нужно эту ситуацию со звонками изменить. – Светлана осталась сидеть – Светлан, мне вместе с вами подойти к офис-менеджеру или нам для этого нужно разрешение вашего руководителя?
– Нет, не нужно – она продолжила сидеть
– Светлан, давайте прервемся и вы сейчас же решите вопрос, хорошо? Я пока пойду погуляю. Вам достаточно 20 минут?
– Да, Дмитрий, хватит…
– Ну, тогда я пошёл, хорошо?
– Да…
Я вышел из кабинета. Направился в цех. Нужно было поговорить с начальником производство и подготовить следующий этап проработки заявки на грузчиков. Думаю, Светлана это сама не сделает. Судя по её подходу, отношение с цеховыми у неё натянутые. Начальник цеха меня знал, так как я с ним разрабатывал систему заработной платы. Виктор – классический советский производственник. Ему чуть больше 50-ти лет. Он инженер по образованию, большую часть жизни проработал на оборонном заводе. На этом предприятии работает с основания. Суровый с виду, но очень добрый и мягкий по факту. Коллектив его уважает и ценит. Причём не только как технически грамотного специалиста, но и просто по-человечески. Он запросто может вступиться за любого работника цеха, независимо от его статуса и времени работы. Виктор говорит, так: “Это мои люди и если нужно кого-то уволить, то это только моя прерогатива. Хотите эти вопросы решать поверх меня, увольте вначале меня”. Было очень интересно наблюдать, когда Василий и Виктор “закусывались” на тему персонала. Но у Василия всегда хватала управленческой мудрости дождаться момента, когда Виктор разорвёт все тельняшки, выдохнет, и только потом возвращаться к вопросу. Цеховые всё это знали, возможно, поэтому относились уважительно и к Виктору, и к собственнику – Василию.
Виктор сидел в своём кабинете, который был организован внутри цеха при помощи перегородок. Цех гудел, с непривычки шум давил на уши и казалось, что говорить в таких условиях невозможно.
– Виктор, добрый день – поздоровался я, зайдя к нему в каморку
– Здорово, не ори, я не глухой. Отвык от цеха?
– Да, Виктор, отвык.
– Проходи, чайник там, конфеты рядом. Наливай, садись, говори, что пришел, кого уволить надо или повысить.
– Я не на эту тему пришел.
– Рассказывай, ты всегда приходишь только из-за этого.
– Вопрос простой, мне Василий сказал, что с грузчиками задница и нужно помочь решить этот вопрос.
– Ты будешь набирать?
– Нет, Светлана.
– Значит, ты увольняешь Светлану? Я же говорил, что ты только за этим и приходишь – он улыбнулся во всё лицо и встал из-за стола, полез в шкафчик.
– Мне дали команду её научить и если не получится, то тогда Василий решит, что с ней делать.
– Ха, он уже давно решил, что с ней нужно делать – хохотнул Виктор.
– Виктор, ты своей прямолинейностью…