– Тогда, получается то, что вы мне сейчас рассказываете, можно сказать, секрет?
– О, Светлана, у вас есть предпринимательские нотки?
– Нет, просто вывод из ваших слов.
– Достойный вывод. Да так и есть. Часто из–за таких, казалось бы, простых вакансий и берут штатного эйчара. Если вы хотите быть востребованным специалистом, то этот навык вам точно пригодится. Самое интересное состоит в том, что и на топовых позициях, иногда приходится использовать похожий инструмент, но об этом потом как-нибудь поговорим. Давайте вернемся к нашему примеру.
– К какому?
– Про алкоголика, пришедшему с похмелья на собеседование.
– А, давайте – у неё появился неподдельный интерес к нашему диалогу.
– Итак, другой вариант. Вы видите, что соискатель с явного похмелья, но он не скрывает этого. С явными признаками вины рассказывает о том, что он забухал и его уволили, но обратно не просился из-за того, что ему не нравилось там работать. Или рассказывает о том, что он решил завязать. Что как только протрезвел, сразу же пошёл искать работу. Ну и так далее. То есть, он не “прячется”. С радостью признает свою никчемность и проявляет готовность измениться. Что тогда вы подумаете?
– Ну-у-у не знаю. Я не склонна верить алкашам, всё равно же рано или поздно опять запьет…
– Да, верно, вопрос теперь, сколько времени у нас есть до того момента, когда он опять забухает. При сноровке, когда вы достаточно насмотритесь на этих “братцев алкоголиков”, вы сможете достаточно точно предугадывать такие моменты. Есть, конечно и всяческие признаки, но в текущий момент мы с вами находимся в удачной ситуации. Нашему заказчику – я имею в виду Виктора, начальника производства, будет рентабельно отработать с ним и несколько дней. Единственное, мы с вами подстрахуемся и отправим его не на следующий день, а через, например, 2 дня. Скажем так, дадим человеку шанс отпраздновать успешный поиск работы. Если он придет в назначенный день, то рационально его пробовать, если же нет, то уже точный отказ. Понятно?
– Да-а, интересно. А как оплачивать?
– Тут тоже достаточно просто. Оплачивается фактически отработанное время, но об этом мы поговорим уже тогда, когда отправляем соискателя на стажировку. Причём, будьте внимательны, это должен слышать только он. Не усложняйте себе работу.
– Рационально получается. И у меня нагрузки меньше, и Виктор получит людей.
– Нагрузки всё равно будет достаточно много. Давайте поговорим ещё об одном моменте. Если принимая звоночки, приглашать всех, с кем говоришь, то можно собрать такое количество соискателей, что будет тяжело их проработать, даже если мы с вами будем вдвоём вести собеседование. Нужно подумать, как отфильтровать часть народа на телефонном звонке. Вот несколько простых правил:
– Все те, кто совершает звонок позднее 19:00 – всем отказ. То же самое касается и тех, кто совершает звонок в выходной день.
– Я вообще-то в 18:00 планировала отключать телефон и в выходные тоже.
– Это ваше право, но лучше не надо так делать. Если до вас не дозвонились в неурочное время, то этот человек совершит звонок в рабочее время, скажем так, опомнится, и вы его пригласите, естественно, если он не отсеется по другим признакам. Что рациональнее, общаться с неподходящими соискателями очно или потратить минуту на отказ – решать вам. Я обычно сам отказываю по телефону и своим сотрудникам настоятельно рекомендую поступать также.
