• разработка и реализация программы мониторинга по уточнению ситуации, связанной с определением качественных характеристик психического здоровья населения и дифференцированных (возрастных, профессиональных и пр.) групп населения, распространением деструктивных социальных эпидемий всех типов, оценкой эффективности противодействующих усилий;
• исследование реальной ситуации в сфере психотерапевтической деятельности, включая вопросы управления качеством профильной деятельности; агрегация и экспертная оценка имеющихся здесь подходов;
• определение основных задач в сфере обеспечения качества научного, образовательного, практического и организационного направления психотерапевтической деятельности и формирование соответствующих индикативных планов по эффективному выполнению таких задач;
• реализация специальной тематической программы научных исследований (либо соответствующего фрагмента Базисной НИП) с выведением научно обоснованных принципов управления качеством психотерапевтической деятельности;
• разработка, апробация инновационных подходов в сфере управления качеством психотерапевтической деятельности; определение сравнительной эффективности инновационных и традиционных технологий профессиональной психотерапевтической деятельности;
• разработка и утверждение системы профессиональных стандартов и правил по каждому направлению психотерапевтической деятельности;
• масштабное внедрение соответствующих стандартов и правил профессиональной психотерапевтической деятельности;
• осуществление стартового, промежуточного, итогового контроля эффективности по отдельным направлениям психотерапевтической деятельности с выявлением проблемных зон и несоответствия установленным критериям эффективности;
• обновление системы профессиональных стандартов в соответствии с результатами итогового контроля, научно обоснованными данными и содержанием обратной связи от основных потребителей профильных технологий.
В ходе реализации соответствующих фрагментов Базисной НИП по вышеприведенному алгоритму была разработана специальная оценочная шкала с выведением промежуточных индикаторов по каждой приведенной здесь позиции (да / нет / не полностью) и конечных индикаторов (данные о распространенности адаптивных кризисных проявлений среди населения; динамика охвата квалифицированной психотерапевтической помощью целевых групп населения; сводные данные о терапевтической динамике в охватываемых группах населения), оценивающих состоятельность стратегии управления качеством психотерапевтической деятельности.
Здесь же отметим, что первые семь позиций, обозначенных в вышеприведенном стратегическом алгоритме, были в полной мере реализованы в ходе выполнения первых этапов Базисной НИП. Что же касается последних трех позиций, то их полноценная реализация предполагается в ходе осуществления полномасштабной институализации организационных аспектов общей теории психотерапии, в частности, обновленной рамочной концепции психотерапии и метамодели социальной психотерапии.
Модель управление качеством психотерапевтической деятельности
Модель управления качеством профессиональной психотерапевтической деятельности представляет собой фрагмент общей концепции качества в рассматриваемой сфере, сфокусированный в секторе организационных технологий.
Нами было разработано следующее рабочее определение: модель менеджмента качества (ММК), используемая в сфере психотерапии – форма организационно-управленческой деятельности, позволяющая четко идентифицировать предмет, параметры и методы оценки качества, а также использовать наиболее адекватные способы постоянного улучшения всех компонентов профессиональной психотерапевтической деятельности
