Огонь продаж. Или как получать не только доход, но и удовольствие - страница 4

У меня нет таланта продаж. Я рожден не для этого.

Я не прирожденный продавец. Нет у меня таланта в этом. Я не продавал в школе одноклассникам жвачку и леденцы. Никогда не мог никого уговорить согласиться со мной. Наоборот, был всегда в роли того, кому впаривают, навязывают и втюхивают. В детстве и юности был магнитом для подобного рода атак. Однажды я «выгодно» обменял свой велосипед на сломанный пластиковый бинокль… Я был самым заурядным неудачником-продавцом.

И что?! А то, что мне в самом деле очень и очень повезло! Моё обучение продажам строилось на полном осознании необходимости этого. Потому я впитывал как губка каждое слово крутейших спикеров по продажам мира. И как продавец-стажер, у которого ничего не получалось, был вынужден сразу применять изученное! Какие там продажи, я общаться-то толком не мог. Представляете?!

Отсутствие таланта – возможность стать профессионалом в той или иной деятельности. Недавно я смотрел прямую трансляцию Уколовой Катерины, которая мегапрофи по автоматизации отделов продаж. 3500 (!!!) кейсов. Божественно. Она с командой 80 level по построению продающих подразделений! Я понял, что в этом деле мне ещё учиться и учиться! Я разбираюсь в техниках продаж, но ещё столько предстоит узнать про систему… Когда человек открыт новым знаниям, когда силён в том, чтобы признаться самому себе в неспособности – он получает удовольствие от жизни!

Искусных продаж!

Есть два похожих понятия в русском языке Стаж и Опыт, однако между ними непреодолимая пропасть. Я часто слышу фразы типа: «Да я уже 15—20…100 лет в продажах! Чему меня ещё учить?» Или: «Я знаю всё о продажах, о возражениях, о товаре, о людях, обо всём… Зачем мне тренировки и семинары?»

Стаж без совершенствования мало что значит. Хотя, конечно, значит! Значит, что вы потратили время. Вот и все, что это значит. Если вы «ходили на работу» потому что «надо», не изучали продукцию, не интересовались технологиями, не посещали семинары и тренинги – вы набирали стаж. Другое дело опыт, т.е. накопление знаний и навыков. Это самая ценная инвестиция на свете. Это то, чего не отнять. Опыт плюс профессионализм равняются высокому уровню компетентности. Бывало такое, что вы как заворожённый слушали продавца и покупали товар только от чувства восхищения? Вы были в восторге от процесса продажи/покупки! И, вероятно, даже рассказали друзьям об этом случае как о событии. Что делал тот продавец? Он демонстрировал уверенность, компетентность и лёгкость.

А эти вещи достигаются с опытом. Опытом, наполненным тренировками и самосовершенствованием. Да, такой опыт также полон и неудач. Однако отличие профессионала с опытом от дилетанта со стажем в том, что первый не сдавался и корректировал себя, а второй впал в апатию. И вы наверняка попадали в ситуацию, когда нужно было что-то купить, но процесс покупки был так грустно-утомителен, что вы даже слегка жалели, что нет выбора продавца. Тот продавец был со стажем. И весь его стаж – это накопленные расстройства и неудачи. Вы для него «очередной».

Ошибка – это не учиться, а накапливать стаж. Когда вы начнете учиться, такие просторы откроются в плане новых видов деятельности! В 93 году, если бы вы зашли в магазин, и услышали: «Чем вам помочь, здравствуйте», – вы бы приятно удивились такому сервису. А если сейчас спрашивают: «Чем помочь?» – вы шарахаетесь и убегаете из магазина. Уже есть другие техники, изучайте их! УЧИТЕСЬ, ПРАКТИКУЙТЕСЬ, СОВЕРШЕНСТВУЙТЕСЬ! Начните сегодня! Выясните, что у вас получается не очень, и попросите руководителя или коллегу потренировать вас именно на эту ситуацию или аспект. А потом примените это в продажах, закрепите успех. Пусть слабость превратится в силу!