Onlife. Ритейл будущего. Что нужно сделать сегодня, чтобы быть лидером отрасли завтра - страница 14

. Morgan Stanley, американский корпоративный банк, даже прогнозирует 75 миллиардов подключенных устройств к 2020 году[60]. По прогнозу исследовательского агентства IDC, интернет вещей в 2020 году будет стоить примерно 1,7 трлн долларов[61]. По данным американской консалтинговой компании McKinsey, ценность интернета вещей достигнет 3,9 трлн долларов к 2025 году, добавив от 4 до 11 трлн долларов мировой экономике[62].

Розничная торговля будет сильно зависеть от IoT: онлайн-шопинг станет еще проще и более персонифицированным, связав приборы и аксессуары с вашим личным профилем. Технологические гиганты, такие как Amazon, Alibaba, Apple, Facebook, Google и Microsoft, смогут все глубже и глубже проникать в нашу частную жизнь, используя данные, которые мы охотно предоставляем. Понятие «частный» приобретет новое значение. По-видимому, мы не возражаем против приобретенных преимуществ IoT, влияющих на нашу приватность. Арал Балкан, американский социальный предприниматель и защитник конфиденциальности в интернете, сослался на роман Джорджа Оруэлла «1984», где конфиденциальность превратилась из частной в общественную. В своем тяжелом, гнетущем романе «Сфера» Дэйв Эггерс[63] говорит: «Все и вся должны быть видны»[64]. Несмотря на эти опасения, мы являемся свидетелями начала новой революции – взрыва данных, которая позволит вывести закономерности и тенденции для целого ряда секторов бизнеса, где одной из важнейших является розничная торговля.

Ipad на колесах

В 2016 году я посетил завод Tesla во Фримонте, Калифорния, и был просто ошеломлен увиденным. Tesla производит самые первые полностью электронные автомобили, где вы полностью осознаете добавленную ценность IoT. Компанию Tesla, названную в честь сербско-американского инженера и изобретателя Николы Теслы, который когда-то работал на Томаса Эдисона, также называют «iPad на колесах». Практически все опции в автомобиле управляются через 15-дюймовый (Model 3) или 17-дюймовый (Model S) сенсорный экран и ваш смартфон; на приборной панели нет циферблатов: двери запираются удаленно, гаджет сам находит место для парковки, контролирует заряд батареи или устанавливает температуру в автомобиле, прежде чем вы в него сели – разумеется, после того как вы нашли, где он находится, с помощью Google Maps. Никакая работа не является слишком трудной для Tesla[65].

Виртуальная, дополненная и смешанная реальность

Две технологии, которые станут бесценными для онлайф-пользователей через несколько лет, – это виртуальная реальность (VR, специальные очки, которые позволяют вам почувствовать, что вы находитесь где-то еще) и дополненная реальность (AR, включающая в себя наложение текста и/или изображений поверх визуального изображения в вашем смартфоне). В конечном счете мы сможем носить с собой любимые магазины в режиме нон-стоп, используя проекции VR и AR для доступа к ним в любое время и в любом месте. AR, например, поможет вам представить, как диван, на который вы смотрите, будет выглядеть в вашем доме. Приложения IKEA, Target и Amazon позволяют клиентам накладывать, перемещать и вращать предмет в режиме работы камеры в реальном времени, чтобы увидеть, подойдет ли он вам и как будет выглядеть в реальности. Благодаря использованию AR буквально любое место становится виртуальным выставочным залом, где можно посмотреть на товары независимо от того, находитесь ли вы дома на кухне или в магазине. Для каждого вида продукции, начиная от технологий и электроники и заканчивая одеждой и потребительскими товарами, клиенты постоянно ищут дополнительную информацию. Используя свой смартфон, покупатели могут выбрать любой продукт и получить расширенную информацию о нем. С информацией AR о продуктах в магазине клиенты, скорее всего, импульсивно приобретут товар, даже если они никогда не пробовали его раньше

Назад Вперед