Основы маркетинга - страница 18

в) организация управления фирмой;

г) политические факторы.

23. К основным факторам макросреды относятся:

а) возможности фирм-производителей;

б) демографические данные;

в) посредники;

г) потребители.

24. Основными контактными аудиториями микросреды функционирования фирмы являются:

а) высшее руководство – служба маркетинга – финансовая служба – служба НИОКР – бухгалтерия – служба материально-технического снабжения – производство;

б) поставщики – маркетинговые посредники – клиенты – контактные аудитории – конкуренты;

в) рынок потребителей – рынок производителей – рынок про межуточных продавцов – рынок госучреждений – международный рынок;

г) средства информации – госучреждения – гражданские группы действий – местные контактные аудитории – финансовые круги.

25. К внутренним контактным аудиториям относят:

a) гражданские группы действий;

б) внештатных сотрудников;

в) жителей окрестных районов;

г) менеджеров компаний-конкурентов.

26. Для оценки потенциала конкретного рынка необходимо знать такие демографические показатели, как:

а) национальные особенности;

б) тенденции роста населения;

в) уровень образования населения;

г) этап жизненного цикла семьи.

27. На покупателей товаров производственного назначения оказывают влияние такие организационные факторы, как:

а) убедительность;

б) условия поставки;

в) условия работы;

г) цели.

28. Анализ маркетинговых возможностей предприятия предполагает:

а) SWOT-анализ;

б) контроль плана маркетинга;

в) планирование маркетинга;

г) управление маркетингом.

29. Организационными факторами оценки внутренней среды пред приятия выступают:

а) гибкость системы управления;

б) использование мощностей;

в) квалификация персонала;

г) ноу-хау.

30. Факторы оценки внешней среды предприятия – это:

а) маркетинговые;

б) организационные;

в) производственные;

г) факторы спроса.

31. Контролируемым параметром маркетинга является:

а) антимонопольное законодательство;

б) техника;

в) экономика;

г) продвижение.

32. Факторами «ближнего внешнего окружения» традиционно являются:

a) маркетинговые посредники, экономические факторы, клиенты, конкуренты, демографические факторы;

б) контактные аудитории, конкуренты, клиенты, маркетинговые посредники, поставщики;

в) контактные аудитории, демографические факторы, клиенты, конкуренты, поставщики, политические факторы;

г) демографические факторы, организация, контактная аудитория, маркетинговые посредники.

33. Под контактной аудиторией в маркетинге следует понимать:

а) любую группу лиц, проявляющую интерес к деятельности фирмы и оказывающую влияние на ее способность достигать поставленных целей;

б) группу лиц, участвующую в проводимом фирмой анкетном опросе;

в) аудиторию, идущую на тесный контакт с товаропроизводителем или потребителем;

г) все институты общества, идущие на тесный контакт с товаропроизводителем или потребителем.

34. На деятельность фирмы оказывают влияние:

а) маркетинговая макросреда;

б) маркетинговая микросреда;

в) маркетинговая макросреда и маркетинговая микросреда;

г) контактные аудитории.

35. При анализе сильных и слабых сторон компании будут рассмотрены:

а) малознакомая марка, выход конкурентов на рынок;

б) низкие затраты на производство, сокращающийся рынок;

в) опытное руководство, хорошие финансовые позиции;

г) экономический рост, хороший уровень экономии на масштабах.

36. Окружающая среда маркетинга – это:

а) корпоративная культура;

б) система коммуникационных связей;