В риск-менеджменте угрозы и опасность иногда называют неидентифицированными рисками, имея в виду тот факт, что угрозы и опасность вызывают чувства волнения и страха и не позволяют в полной мере создать механизм управления, а при отсутствии достоверной информации даже оценить уровень ущерба. Все бизнес-переговоры и бизнес-процессы компании изначально лежат в области угроз и опасности. Под угрозой (опасностью) понимают возможность случайного события, способного принести физический, материальный или иной вред (непредсказуемого характера) общественным или личным интересам. Очевидно, что угрозы и опасность по смыслу очень близки к рискам.
Угрозы и опасность обуславливаются случайными событиями, которые определяют и риски, но в отличие от рисков угрозы и опасности не дают полной информации о том, что, когда, где, как и при каких обстоятельствах может произойти и каким образом это негативно отразится на самом деле. Они могут вызывать у заинтересованных лиц страх, трепет, обеспокоенность, неуверенность, смятение. Однако угрозы и опасность можно и нужно исследовать. При данном исследовании предполагаемое случайное негативное событие «обладает» информацией о том, с какой вероятностью, где и когда оно может произойти (или не произойти) и какой ущерб оно может вызвать, что и есть риск. Таким образом, из области угроз и опасности специалисты по риск-менеджменту формируют риски. Чем больше угроз и опасности будет исследовано и обосновано на подготовительном этапе переговоров, тем большее их количество будет переведено в разряд рисков, которыми в ходе переговоров уже можно управлять.
На подготовительном этапе бизнес-переговоров и в процессе их ведения необходимо четко владеть информацией об объектах и субъектах риск-менеджмента.
Объект риска – объект негативного события, материальный или нематериальный, живой или неживой, по отношению к которому может реализоваться риск. К основным объектам риска специалисты по риск-менеджменту относят:
• людей (в том числе сотрудников);
• капитал и имущество;
• товар и продукцию;
• интеллектуальную собственность;
• технологии, процессы и операции;
• услуги, результаты аналитики и консалтинга;
• качество, надежность и безопасность;
• информацию и коммуникации;
• действия и бездействие (ответственность, возможность и др.);
• права и обязанности;
• нематериальные ценности (имидж, престиж, здоровье, настроение и др.);
• окружающую среду и природные явления;
• время (периоды, временные интервалы и др.);
• другие ценности (в том числе живые существа).
Субъект риска – сторона, несущая ущерб, т. е. живое существо (прежде всего человек), сообщество живых существ, способ их существования или деятельности, по отношению к которому применимы последствия риска, возникающие при его реализации. К основным субъектам риска относят:
• организованное сообщество (компанию, предприятие, фирму);
• территориальное сообщество (государство, регион, область);
• группу лиц (физических и юридических), связанных сферой производства, отраслью, направлением деятельности и т. д.;
• людей как население в целом;
• людей как сотрудников компании;
• человека – конкретное лицо;
• группу лиц, связанных факторами и обстоятельствами (пассажиры неисправного транспортного средства, заложники и т. д.);
• группу лиц – организованную группу, команду, партию, со юз и др.;
• других живых существ и их сообщества.
