Первая книга о рекрутинге респондентов. Опыт ADS. История создания ниши - страница 6

Собираясь на очную встречу с заказчиком, я оделась в деловом стиле – пиджак, брюки. Я понимала, что «встречают по одежде», поэтому тщательно продумала свой внешний вид. Помните, что компанию будут ассоциировать с Вами, и то, как Вы выглядите и что говорите – лично или в соцсетях, – станет неотъемлемой частью её имиджа и повлияет на её репутацию.

Наша роль на проекте заключалась в участии в отборе кандидатов для фокус-группы. Респондентами должны были стать люди, которые планируют установить у себя на даче баню стоимостью выше среднего. Мы проводили рекрут, раздавали скринеры, влияя на отбор конкретных участников фокус-группы, выезжали на место проведения исследования, встречали респондентов, проводили контроль явки. Присутствие на фокус-группе в «Дискурсе» позволило нам воочию наблюдать результат своей работы. Заказчик исследования остался довольным нашим сотрудничеством и впоследствии обращался снова.

МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ

В 2014 году я создала мобильное приложение «Москваопрос». Оно обошлось мне в 15 тысяч рублей, совсем недорого даже по тем временам. Приложение служило нам рекламой в Google Play. Скачав приложение, пользователь переходил по ссылке на сайт опросов, где мог зарегистрироваться. Так я пополняла базу, а респонденты имели возможность поучаствовать в опросе.

Позже я поняла, что мобильное приложение для записи на опросы должно быть более функциональным. На этот раз я обратилась к разработчику, о чём впоследствии пожалела, потому что спустя время разработчик перестал выходить на связь. Мобильное приложение было для нас утеряно. Но назад пути не было, так что я нашла нового разработчика, который запустил приложение и периодически помогал мне обновлять его.

Из этой ситуации я сделала вывод, что не стоит обращаться за помощью на сторону без острой необходимости. Сбои неизбежно будут происходить, и лучший вариант – завязать все рабочие процессы на себе и своей команде профессионалов. От технических фишек до написания статей, – всё лучше делать своими силами. При запуске стартапа весь функционал ложится на плечи основателя, что нормально и даже положительно, ведь это возможность личностного роста. Вы прокачаете навыки в разных сферах деятельности и будете смотреть на бизнес масштабно и системно. По мере роста вашего успеха на рынке Вы уже сможете передать часть работы своим сотрудникам и узким специалистам. Со времени основания компании я как будто освоила несколько профессий. Я многому научилась, а главное – структура бизнеса стала понятной как конструктор LEGO, я могу пересобирать и комбинировать разные его составляющие, видеть, какие процессы требуют улучшения. Я словно перешла от плоскостного видения бизнеса к объёмному.

Мобильное приложение дало нам порядка 10 тысяч новых респондентов. К сожалению, спустя время Google Play Market потребовал изменить ключевые слова. Такие слова как «опросы» и еще несколько ключевых слов пришлось убрать, после чего в поиске приложение уже не оставалось первым. Однако даже в этом случае мобильное приложение продолжает служить в качестве визитки компании.

ИНФОРМАЦИОННАЯ РАССЫЛКА

В список моих повседневных задач добавились разработка функционала для внутренних процессов и внешняя рассылка приглашений на участие в опросах для респондентов. На тот момент в базе респондентов у нас было порядка 54 000 человек. Я создала несколько аккаунтов в социальных сетях ВКонтакте, Facebook, Twitter и LinkedIn. Я активно добавляла новых подписчиков и размещала объявления о новых исследованиях. Эти группы я рекламировала через администраторов других групп, и количество участников постоянно пополнялось. Также я создала сайт для набора респондентов, который продвигала по ключевым словам «платные опросы в Москве», «подработка». Сайт занимал позицию на первой странице Google-поиска. Все, кто подписывался на e-mail рассылку с этого сайта, попадали в мою базу.