Через пару остановок вышла и она. Автобус поехал дальше, и Рису на миг охватило чувство, что вместе с ним в неизвестность утекает её прежняя жизнь.
Таких зданий, как то, к которому она приехала, Риса уже видела предостаточно. На каждом красовалась табличка с гордой надписью «Ратуша», менялось только название города.
В нужном Рисе справочном окне женщина с кожей цвета топлёного масла, в очках на цепочке что-то быстро набирала на компьютере.
– Извините, – Риса подошла ближе, – я бы хотела запросить информацию.
Женщина не отрывала взгляд от монитора, и пальцы её летали по клавиатуре быстрее ветра.
– Простите, – позвала Риса, – вы не могли бы мне помочь?
Никакой реакции.
– Я прошу прощения…
Риса замолчала. Тишина затянулась, и всё это время служащая не отрывала пальцы от клавиатуры. Наконец она заговорила, растягивая слова и не глядя на Рису:
– Слушаю вас.
– Мне нужно получить информацию об одном человеке…
– Таких справок не даём! – отрезала женщина и вернулась к своей работе.
– Но… мне нужно только узнать…
– Девушка, я же чётко сказала: таких справок мы не даём! – нахмурилась женщина.
– Но поймите! – умоляюще попросила Риса. – Я ищу мою маму! Только скажите…
– Здесь вам государственное учреждение, а не бюро находок! – рявкнула женщина, опуская обе руки на клавиатуру. – Потеряли человека – обратитесь в сыскное агентство!
Риса замерла на пару секунд, а затем спокойно и твёрдо произнесла:
– Позовите управляющего информационным отделом.
Женщина подняла на неё глаза и внимательно рассмотрела из-под очков.
– Кого?
– Начальника отдела, вот кого, – хмурясь, повторила Риса. – Или его заместителя, по крайней мере.
Служащая сняла очки, достала из ящика стола маленькую баночку спрея с чистящим средством, нанесла его на стёкла очков и мягкой салфеткой принялась их полировать. Всё это она делала с каменным спокойствием.
– Девушка, я могу позвать вам и начальника, и зама, даже самого мэра. Только поверьте мне, вам это ничего не даст.
– Почему это? – продолжала хмуриться Риса.
– Существует такая вещь, согласно которой я не имею права разглашать личную информацию кого бы то ни было, – женщина продолжала чистить очки. – Это касается не только государственных служащих. Никакой врач не сообщит данные своих пациентов, ни один учитель не даст характеристику учеников, а детям-сиротам не разрешено передавать информацию о родителях. Эта вещь называется «Закон о конфиденциальности».
Риса нахмурилась. Ей уже не в первый раз приходилось сталкиваться с «этой вещью»: куда бы она ни приходила за помощью, практически всегда ей отказывали в помощи, отправляя в другие инстанции. Случалось, что ей встречались девочки-служащие, всего на несколько лет старше её самой, лояльнее старших коллег. Они пробивали данные Рисы по городской базе данных, но результата такие поиски не приносили. Всё решил бы запрос в единый по стране архив, но прав к доступу такого уровня у благодетелей Рисы не было.
– Эта вещь называется «бесчеловечность» и «равнодушие», – проворчала Риса и в следующий миг с отчаянием взглянула на служащую. – Вы сами скажите: если бы у вас пропали родители или ребёнок, что бы вы делали?
Женщина внимательно посмотрела на Рису, и её взгляд, до этого твёрдый, как сталь, смягчился, а уголки губ чуть дрогнули.
– Думаю, то же, что и вы.
– Вот видите, – вздохнула Риса.
У самых дверей её окликнули. Женщина, к тому времени успевшая до блеска натереть очки, подхватила Рису под локоть и отвела в сторону.
