Потенциал ИИ в бизнесе. Стратегическое применение искусственного интеллекта и Big Data - страница 5

Во второй части этой книги мы изучим, как именно следовать принципам, которые я использую в своих консультациях для руководителей бизнеса на протяжении многих лет. Такие действия обеспечивают план реализации преимуществ ИИ и больших данных независимо от типа и размера вашего бизнеса или некоммерческой организации. Это четырехэтапный процесс.

– Оценка вашего бизнеса. На первом этапе использования этих факторов необходимо определить, к какому типу относится или на какой стадии развития находится ваш бизнес, исходя из потенциала роста (реального или предполагаемого), а также вашу готовность к инновациям и риску. Глава 5 поможет понять эти этапы. Например, одни компании в первую очередь хотят сократить расходы, оптимизировать процессы и применить другие защитные тактики. Другие находятся на стадии роста, их привлекают слияния и поглощения или перспектива завоевать новую долю рынка. Третьи активно исследуют, проектируют и тестируют новые продукты и услуги, ищут таланты для их создания. Наконец, кто-то стремится обойти или нарушить правила, отбрасывая все, что мешает геометрическому росту их бизнеса.

Независимо от стадии, на которой вы находитесь, необходимо понять и согласовать цели и потребности вашего бизнеса. Честная оценка не помешает внедрять большие данные и ИИ. Вернее, она подскажет, как сделать это более эффективно. Неважно, организацией какого типа вы руководите, фактор ИИ позволит добиться успеха: либо развиться в более крупный и инновационный бизнес, либо просто стать сильнее на стадии, где вы сейчас находитесь.

– Определение вашей готовности к работе с данными. Следующий шаг этого процесса, а также тема главы 6, –  понимание структуры вашего бизнеса и его готовности к созданию и реализации стратегии в области данных. Ваша актуальная способность использовать ИИ и большие данные должна основываться на честной оценке целей, практических методов управления данными и других факторах, определяющих готовность к работе с такими технологиями. Это поможет понять, какие из областей нуждаются в дальнейшем развитии или даже в радикальном пересмотре. В этом ключе следует рассмотреть организационную структуру, использование данных, стратегическое планирование продукта, человеческие ресурсы, исследования и разработки (R&D), практики управления и обслуживание клиентов.

– Выбор первого приоритетного проекта. Третий шаг, а также предмет обсуждения в главе 7, –  выбор правильной цели, во-первых, имеющей высокую потенциальную ценность для бизнеса, во-вторых, представляющей собой область, в которой ИИ принесет существенную пользу. Ни одна компания, даже такая, как Netfl ix или Starbucks, не способна одновременно внедрять стратегию искусственного интеллекта в нескольких направлениях. Выделив наиболее ценную возможность для применения ИИ и больших данных, вы достигнете сразу двух целей. Во-первых, распределите ресурсы для достижения конкретной измеряемой цели с высокой вероятностью получения положительных результатов. Во-вторых, в случае успеха опыт использования ИИ, полученный при достижении первой цели, послужит основой для формирования стратегии для второй и последующих. Это поможет развеять страх и заблуждения, связанные с ИИ, и придаст уверенности в ответственном подходе к бизнесу, ориентированному на данные.