♦ высокая устойчивость на рынке (медицинские предприятия всегда были более устойчивыми к изменениям).
«Минусы»:
♦ относительно большой инвестиционный пакет (не нужно объяснять, сколько стоит хорошее медицинское оборудование);
♦ относительно большая площадь помещения (по нашим данным, от 60 кв. м);
♦ юридическая ответственность: к серьезным услугам возможны существенные претензии со стороны клиентов, то есть судебная перспектива рекламаций;
♦ «непонимание клиентом деятельности предприятия» (парадоксально, но это правда: большинству клиентов приходится объяснять, что такое дермобразия или мезотерапия, а слово «трихология» вызывает у среднего клиента смутные ассоциации с трихомониазом;
♦ зависимость от личности главного врача («эстетистам» лидер не нужен, а иногда вреден – они самодостаточны, а врачам нужен лидер – лицо, определяющее тактику и стратегию работы).
ИП косметического центра – 55–60 %.
РЕМАРКА
C учетом приведенных данных, очевидно, что самым эффективным типом ПИКов является объединение салона красоты и косметического центра.
Комплексное предприятие
Комплексное предприятие (Комплекс, или более благозвучное название – Центр красоты и здоровья) – объединение под одной крышей медицинской и эстетической составляющих. МД – 3-10 % (этот показатель растет не по дням – по часам!).
Стандартная структура:
♦ парикмахерский зал (3 рабочих места);
♦ рабочее место ногтевого сервиса;
♦ кабинет подологии (мед. лицензия);
♦ кабинет (несколько) косметологии лица (мед. лицензия);
♦ кабинет (отделение) коррекции фигуры (мед. лицензия);
♦ кабинет эстетического ухода;
♦ процедурная;
♦ консультационный кабинет.
Расширенная структура:
В качестве расширения этот тип предприятий предусматривает присоединение других вариантов бизнеса, чаще всего это:
♦ предприятия общественного питания (кафе, ресторан – в идеальном варианте специализирующиеся на здоровой пище);
♦ спортивный клуб(лучше с «аквасоставляющей» – бассейном и т. п.);
♦ сервис-центр (ремонты, прокаты, химчистка и пр., но это отдельный вид бизнеса, который надо предварительно досконально изучить).
ИП – до 80 %.
Локальный ПИК
Это ПИК в структуре другого бизнеса. МД не определяется, так как локальный ПИК представляет собой один из трех основных типов: СК, КЦ или Комплекс.
Варианты локального ПИКа.
В структуре спортивного клуба. ИП – до 92 % (такой высокий показатель связан с тем, что клиентура спортивного клуба – это целевая группа для нашего бизнеса, к тому же мотивированная по красоте и здоровью).
Принципы работы:
♦ необходимость жесткого соответствия классу спортивного клуба;
ПРИМЕР ИЗ ЖИЗНИ
В сети элитных спортивных клубов (карта члена клуба стоит 700-1000 у. е./мес.) было принято решение: в каждом клубе открыть салон красоты – по 20 000 у. е. инвестиций на каждый. Через 3 месяца после открытия салоны оказались загружены на 6 % (скажите, кто из клиентов, тратящих только на клубную карту 1000 у. е., пойдет в салон с самым дешевым оборудованием?). После проведения экспертизы рекомендовано: все разобрать и продать, а на этих местах открыть элитные салоны – по 80 000 у. е. инвестиций на каждый. Сейчас показатели изменились: загрузка 48 %, продолжает расти.
♦ необходимость работы с той же компьютерной программой, что и в спортивном клубе (иначе невозможно будет реально сводить запись клиентов);
♦ необходимость постоянных тренингов с персоналом спортклуба (для того, чтобы каждый из них мог правильно и красиво рассказывать о чудесных услугах салона);
