Примеры Wow-обслуживания в гостиницах - страница 7
:
Такое внимание к деталям может стать темой для положительных отзывов, которые гости оставят на платформах для отзывов или социальных сетях, что способствует укреплению репутации отеля.
Идеи для украшения номера:
Лепестки роз на кровати:
Рассыпанные лепестки роз на кровати в виде сердца или другого узора – это классический и романтичный жест, который сразу привлекает внимание.
Цветочные композиции:
Живые букеты или композиции из свежих цветов, расположенные на столе или прикроватной тумбочке, добавляют элегантности и свежести в интерьер номера.
Цветочные арки или гирлянды:
Украсить двери, окна или потолок цветочными арками или гирляндами из искусственных или живых цветов для создания праздничного настроения.
Розы в ванне:
Рассыпанные лепестки роз в ванной, возможно, в сочетании с ароматными свечами или маслами, создают расслабляющую и романтическую атмосферу.
Цветочные открытки и поздравления:
Включение поздравительной открытки с персональным сообщением или пожеланием вместе с цветами добавляет индивидуальности и тепла.
Важные аспекты для успешного выполнения:
Качество и свежесть цветов:
Используйте только свежие и качественные цветы, чтобы они выглядели привлекательно и сохраняли свой вид как можно дольше.
Деликатное размещение:
Убедитесь, что украшение номера не мешает функциональности пространства и не создает неудобства для гостей.
Учет предпочтений гостей:
Если возможно, учитывайте предпочтения гостей в выборе цветов и их сочетаниях. Например, если известны любимые цветы гостей, это добавит персонализации.
Чистота и аккуратность:
Декор должен быть аккуратным и хорошо оформленным. Лепестки и цветочные композиции не должны выглядеть небрежно или запутанно.
Своевременность:
Подготовка и размещение цветочного декора должны быть выполнены до прихода гостей, чтобы они могли сразу ощутить сюрприз.
Обратная связь:
После предоставления такого сервиса важно собирать отзывы гостей, чтобы узнать, насколько им понравилось оформление и что можно улучшить в будущем.
Украшение номера розами или лепестками цветов – это простой, но мощный способ создать романтическое и запоминающееся впечатление. Такой подход показывает, что отель готов потратить время и усилия, чтобы сделать пребывание своих гостей особенным.
Бесплатная доставка завтрака в номер
Бесплатная доставка завтрака в номер – это отличный пример вау-обслуживания в гостинице, который может значительно повысить уровень комфорта и удовлетворенности гостей. Этот жест предоставляет дополнительное удобство и привилегии, что особенно ценно для тех, кто предпочитает начинать свой день в спокойной и уединенной обстановке.
Преимущества бесплатной доставки завтрака в номер:
Повышение комфорта и удобства:
Гостям не нужно выходить из номера для того, чтобы насладиться утренним приемом пищи. Это удобно для тех, кто хочет отдыхать в номере, работать или просто предпочитает приватность.
Создание положительного первого впечатления:
Бесплатная доставка завтрака в номер может быть приятным сюрпризом, который сразу же выделяет отель на фоне конкурентов и создает у гостей ощущение заботы и внимания.
Укрепление лояльности гостей:
Гостям, которые получают дополнительное удобство и привилегии, с большей вероятностью захочется вернуться в отель и порекомендовать его другим.
Улучшение общего впечатления от пребывания:
Такой сервис добавляет положительные эмоции и делает пребывание более комфортным и запоминающимся.