PRO отношения - страница 17

Несколькими годами ранее у Екатерины в жизни произошел ряд событий, который помог ей осознать тот факт, что ценность имеет каждый человек. Каждый раз, общаясь с людьми, она, вместо критики собеседника, подчеркивала его сильные стороны, говорила, чем он полезен и важен. Так она общалась со всеми: начиная от сотрудников, которые с ней работали, клиентов и знакомых и заканчивая кругом ближайших друзей и родителей.

Немудрено, что для Екатерины не существовало закрытых дверей. Ей доверялись самые большие секреты. Денег ей платили больше, чем остальным, с повышениями переводили из отдела в отдел, потому что она вызывала у людей доверие. Все люди характеризовали Екатерину как главного, опорного человека, с которым всегда приятно провести время и который всегда поддержит в трудную минуту. От Екатерины не ждали неприятностей, и после общения с ней люди всегда уходили сильнее, чем были до этой встречи.

Все друзья Екатерины понимали, что на нее можно положиться. Но при этом Екатерина никогда ничем особенным и не жертвовала. Она просто избрала для себя позицию человека, который живет только позитивными эмоциями и говорит усиливающими речами, не тратя время впустую. Конечно же, и плоды своих трудов она всегда собирала обильные, так как, будучи всегда настроенной на поиск позитива, легко и радостно бралась за те проекты, за которые другие не брались. Екатерину не пугала сложность задачи, потому что она относилась к работе без излишнего напряжения, и в результате все ее коллеги и подчиненные верили в неизбежную выполнимость поставленных задач.

Екатерина устраивала с подрядчиками, сотрудниками, партнерами и другими людьми такие хорошие человеческие отношения, что каждый хотел быть к ней поближе, и, соответственно, она получала большие скидки, льготы, секретную информацию и поддержку там, где все остальные и надеяться не могли. Екатерина никогда не платила сверху и не ожидала, теряя драгоценное время. Для нее всегда создавались особые условия сотрудничества.

На примере Екатерины я хочу показать, насколько справедлива поговорка, что мы должны отдать что-то, чтобы получить взамен то, что хотим, и это необязательно деньги. Достаточно просто добрых человеческих отношений.

Если мы общаемся на повышенных тонах, если люди после общения с нами чувствуют себя неудачниками, остаются с ощущением, что все заканчивается, все плохо, то, конечно же, подобных диалогов они в дальнейшем пытаются избежать. Что и происходит. Люди нас избегают. Они избегают такого общества, где постоянно неловко, надо оправдываться или чего-то стыдиться. Даже из семьи уходят, бывает. Поэтому не удивляйтесь, если дети не идут на интересные диалоги и откровенное общение. Скорее всего, после разговора с вами они испытывают так называемое деструктивное состояние. Трансформирующие диалоги – это диалоги, которые делают нас богаче с точки зрения интеллекта, идей, самооценки, несут многое другое. Они не всегда могут быть позитивными, но после них у обоих участников всегда есть рост. Это не розовые очки и бодрый идиотизм, который мы должны принять и общаться только в поддерживающем ключе.

Мы говорим и про честность в том числе. Честность – это одна из ценностей «отношений на кончиках пальцев». Это ценность, присущая только качественным человеческим взаимоотношениям. Здесь важно, чтобы это действительно был диалог, даже если он в некотором плане деструктивный. По итогам он все равно сильно влияет на человека в позитивном ключе. Поэтому неспособность общаться внутри семьи, проговаривать трудные вопросы очень часто приводит к недоразумениям, сложным проблемам и их накоплению. Проблемы со временем перерастают из малых в крупные, и люди начинают вскипать на пустом месте, требовать, додумывать там, где можно было все решить спокойно. Поэтому и считается, что общение – это искусство. Оно необходимо всем, простое разумное общение. Я называю его «диалогами», потому что через речь передаются тона, громкость, жесты, выражение лица. Для семьи это очень важно – общаться, видеть эмоции, мимику, потому что дети считывают все даже без слов, и не надо бояться осуждения. Настоящая связь всегда укрепляется через коммуникацию, сопровождаемую действиями. Ценность развития в семье или в деловой компании, где мы поддерживаем хорошие и важные для нас отношения, необычайно важна. Самое сложное и важное исследование для нас – это исследование самих себя. Самая надежная инвестиция – это инвестиция в себя.