Евангелисты – это сотрудники, которые, помимо своей основной работы, активно участвуют в продвижении продуктов/услуг компании.
Их приверженность, энтузиазм и драйв в продвижении значительно эффективнее стандартных маркетинговых каналов и коммуникаций.
Чем больше у вас в компании евангелистов, тем больше клиентов – потенциальных и существующих – ей верят.
Евангелисты умеют великолепно «продавать» – устоять перед их обаянием и напором мало кому удается.
Даже если вы не купите что-то сразу после контакта с евангелистом, вы надолго запомните его выступление или публикацию – евангелисты, как правило, очень яркие ораторы и замечательные авторы. Считается, что первыми бизнес-евангелистами были девушки-модели, рекламировавшие бренд Victoria's Secret (фактически поначалу они не были сотрудниками компании).
Компания Victoria's Secret догадалась использовать моделей не только для рекламы нижнего белья на подиуме.
Модели начали и вне подиума продвигать бренд компании, уже не бельем и фигурами, а лицами, именами, и не только на показах мод, но и на других мероприятиях – культурных, спортивных, творческих, премьерах, презентациях, праздниках.
Первым же официальным евангелистом был Гай Кавасаки, бывший сотрудник компании Apple, он же автор многих классных книг – рекомендуем их прочитать.
Именно он на своей визитной карточке первым напечатал слово «евангелист».
Его задачей было переключать пользователей с продукции Microsoft на решения Apple (ирония судьбы: сейчас сотни сотрудников Microsoft называют себя евангелистами, а Apple это делать перестала).
Евангелисты – это неформальные медиаперсоны (формальных определяет PR-служба компании: как правило, это пиарщики и ключевые топ-менеджеры компании).
Евангелисты должны:
– выступать на мероприятиях и конференциях или просто участвовать в них как слушатели, наблюдатели, в частности для общения с другими участниками в дискуссиях и в кулуарах;
– выступать перед сотрудниками компании, в том числе перед новичками;
– писать книги, статьи, обзоры, релизы, другие материалы для сайта и СМИ;
– представлять компанию в социальных сетях, вести блог;
– встречаться со СМИ и блогерами;
– встречаться с потенциальными клиентами вместе с сотрудниками отдела продаж; – общаться с клиентами компании на разных мероприятиях.
Как мы видим, у евангелистов три ключевые задачи: – убеждать потенциальных клиентов переключиться на продукты/услуги компании;
– продвигать новые решения компании;
– зажигать сотрудников и клиентов.
На Западе, где любят разные модели, работа евангелистов строится по правилам трех «с»: Content, Communication, Community.
Евангелисты:
– генерируют и распространяют эмоционально заряженный контент (content);
– общаются с клиентами (communication);
– работают с сообществами пользователей (community).
