Продажи в детском образовании. Как убедить родителей записать ребенка именно к вам - страница 9
5. Содержание программы.
Структура:
5—8 модулей/частей
декомпозиция каждого модуля на 3—5 мини-результатов
итог модуля: главный результат для ребенка и последствие для родителя.
6. Логистика
Здесь пишите, что нужно сделать, чтобы к вам записаться. Достаточно 3-х шагов.
7. Стоимость.
Пишите 3 пакета. Родителю всегда важно выбирать. Это психология покупателя. Предложите одну стоимость-будет выбирать между вами и кем-то еще. Предложите 3 пакета: будет выбирать между вами, вами и вами. По-моему, этот вариант лучше. Внедрите и увидите совсем другие результаты.
8. Бонусы
Здесь важно писать: ЧТО именно может получать родитель при определенных условиях. Например, бесплатную консультацию психолога, если оставит заявку сегодня.
9. Доказательства
Здесь включаем все, что можно: кейсы, отзывы, скрины переписки благодарных родителей, видео-благодарности и так далее.
10. Вопрос-ответ
Этот пункт многие упускают, а зря. Используйте его, чтобы предупредить возможные возражения родителей. Это сэкономит вам уйму времени и нервов.
Для этого задайте себе вопрос «Почему к нам не запишут?»
Далее выгрузите все ответы на этот вопрос. И используя эту информацию, составьте этот блок «вопрос-ответ»
11. Форма записи.
Здесь все просто. Не более 3-х пунктов: имя, телефон, почта.
Усилители программы
Что еще можно добавить в программу для усиления её ценности в глазах клиента.
Не торопитесь давать скидки. Это обесценивает и ваше учреждение и вашу программу. Существует масса способов, чем можно улучшить результативность программы и повысить лояльность родителей. Даю вам несколько идей.
Берите. Пользуйтесь. Зарабатывайте!
– Обратная групповая связь родителям после каждого занятия 5 минут.
– Обратная индивидуальная связь родителям 1 раз в неделю/месяц
– Консультация психолога раз в месяц
– Мастер классы для родителей
– Нетворкинг-встречи для родителей
– Вечеринки студии
– Собственный видео канал
– Свой глянцевый журнал
– Выпуск собственных книг участников
– Выездные мероприятия
– Фирменные сертификаты
– Доступ в закрытый чат
– Доступ к базе знаний
– Доступ к родительской библиотеке
– Вечеринки студии
– Возможность участвовать в дополнительных мероприятиях центра
– Возможность получить 1 месяц бесплатного обучения в след. учебном году при результативном обучении в текущем году
– Возможность задавать вопросы лично педагогу во внеурочное время (по определенным дням в определенной форме)
– Личная консультация с руководителем центра 1 раз в месяц
– Фотосессия с педагогами и руководителем центра
– VIP завтрак (ужин, обед) с собственником центра
– Награждение по результатам месяца за достижения
– Фотоальбом
– Именной календарь
– Фирменный значок/тетрадь/футболку/ ручку
– Бонусы от партнеров
– Отчеты по результатам развития ребенка
– План индивидуального развития по текущему или другим направлениям
Выигрышное позиционирование педагога
Как убедить родителя окончательно и бесповоротно
И сейчас мы с вами продолжаем упаковку вашу делать классной, достойной, чтобы вы могли здорово себя позиционировать, чтобы о вас было очень сильное мнение у потенциальных клиентов.
Сильное, что значит? Это значит, чтобы они хотели записать ребенка к вашим педагогам, чтобы они изначально знали вашу силу, ваше достоинство, ваши результаты и так далее. То есть всю вашу красотищу, которая очень выгодно вас позиционирует в их глазах.
Когда есть яркая и четкая упаковка, когда сильное позиционирование, вы изначально уже прямо на входе отпугиваете ненужных клиентов, дешевых клиентов, тех, кто любит претензии выставлять, скидки просить, отработки и так далее. Вы их сразу отпугиваете, они до вас не доходят. Поэтому у вас уже на входе идет зачистка ваших клиентов. А те, кто до вас доходит, значит, им уже откликнулись ваши ценности, они хотят именно то, что вы предоставляете, то, о чем вы рассказываете, как вы позиционируете.