Продвижение бизнеса в России - страница 22

4. При определении числовых значений KPI нужно ориентироваться на конкретные цифры. Для этого используют бенчмарк (эталон), к которому сотрудник или компания должны стремиться. Есть внутренний и внешний бенчмаркинг. Пример внутреннего: у вас несколько подразделений, мы сравниваем нужный показатель в каждом из них и выявляем, где он наилучший. Далее анализируем, почему именно в этом подразделении такой хороший результат, и ставим его как цель (ориентир) для остальных подразделений. Если говорить о малом и микробизнесе, то для поиска бенчмарка можно использовать открытую статистику из Интернета или обменяться ею со смежными бизнесами, конкурентами.

5. Для разного уровня компаний используются различные сервисы управления финансами. Для малого и микробизнеса достаточно Excel или Google-таблиц. Если бизнес требует серьезного учета производства или товародвижения, то сперва внедряем «1С: Управление нашей фирмой» или «1С: Управление торговлей», а потом уже работаем над решениями для управленческого учета. В компании Егора для большинства клиентов внедряются сервисы «Финансист» и «ПланФакт». Это облачные решения для сборки управленческого учета и настройки автоматического расчета ряда ключевых показателей. В крупных компаниях используют централизованные решения по бизнес-аналитике: Microsoft Power BI и QlikView.

6. Задача любого бизнеса, чтобы при росте продаж или производства расходы не росли такими же темпами. Для этого необходимо расходы предприятия раскладывать на постоянные и переменные. Первые должны быть фиксированные в среднесрочной перспективе, а вторые будут расти, так как зависят от объема продаж/производства. Пример постоянных расходов: аренда офиса, зарплата работников, не завязанных на производство. Переменные расходы: реклама, бонусная часть оплаты менеджеров, банковский эквайринг, сдельная оплата персонала.

7. Иногда предприниматели смешивают личные и деловые финансы. Например, оплачивают отпуск семье или автомобиль в лизинг с корпоративной карты. Неудивительно, что при таком подходе появляется ощущение, что бизнес не приносит дивидендов.

Также причиной «таинственного исчезновения» прибыли часто является отсутствие анализа балансовых показателей. А там может быть дебиторская задолженность: товар отгружен, а счет не оплачен. К тому же на часть средств закупили новый товар, который еще не продали. Деньги осели в запасах. Чтобы удерживать дебиторку на приемлемом уровне, важно заинтересовать менеджеров собирать деньги с клиентов. И, соответственно, в качестве KPI у них должен стоять не просто маржинальный доход, а сумма по фактически оплаченным счетам.

8. Многие начинают бизнес, не задумываясь о финансовом плане. Это неправильно. Финансовая модель должна быть построена изначально, так как в ней закладываются ориентиры, по которым мы движемся, и цель, к которой мы идем.

9. Хорошо, если вы наладили в своей компании сбор информации и ведутся таблицы учета финансовых показателей. Но это не самоцель. Важно дальше эти данные анализировать и делать выводы. Причем полезно смотреть именно на те моменты, где получилось хорошо. Ведь многие концентрируются на провалах, тратят усилия на размышления «почему не вышло?» Если мы будем собирать положительную статистику и выявлять ее первопричины, то сможем этот результат масштабировать.

10. Существует три основных способа использовать прибыль. Первый – это реинвестирование. Например, на расширение производства или усиление маркетинга. Второй способ – вывести как дивиденды и раздать учредителям. Третий – создать финансовую подушку. Например, сделать банковский вклад на непредвиденный случай. Коим в наше время оказался COVID. Те, у кого не было «подушки» на этот период, не смогли платить зарплату и растеряли команду, съехали с арендованных мест.