Профессиональное «выгорание» менеджеров - страница 19

Для того чтобы избавиться от этого болезненного пристрастия, надо прежде всего твёрдо решиться на изменение своего поведения. Приняв такое решение, постарайтесь следовать советам психологов.

> Через каждый час работы устраивайте пятиминутный перерыв.

> Постепенно сокращайте время, которое проводите наработе.

> Регулярно отгуливайте отпуск.

> В свободное от работы время не думайте о делах.

> Начните заниматься спортом, делайте упражнения нарасслабление.

> Сократите потребление кофе, сахара и никотина.

> Во время еды старайтесь ощущать вкус пищи, не отвлекаясь на посторонние дела.

> Постарайтесь раздвинуть рамки своих интересов. Вспомните, чем увлекались в детстве. Новое или давно забытое хобби может не сразу увлечь вас. Наберитесь терпения.

Эти нехитрые правила помогут вам расширить границы своего восприятия, преодолеть нелюдимость, мизантропию, конфликтность. Жизнь, безусловно, станет счастливее. Ну а интересы дела, если вы честный труженик и хороший специалист, не пострадают.

Все вышеперечисленные факторы: и тяжелая работа, и авралы, и плохой рабочий климат, и непонимающие клиенты, и ваша внутренняя сущность определяет Вашу подверженность «синдрому профессионального выгорания».

Эмоциональное выгорание является формой профессиональных деформации личности, которые будут рассмотрены в следующем параграфе.

Такой стереотип эмоционального восприятия действительности складывается под воздействием ряда факторов, которые разделяются на внешние и внутренние.

К внешним факторам, провоцирующим «выгорание», относятся следующие:

> хроническая напряженная психоэмоциональная деятельность.

Такая деятельность связана с интенсивным общением, с целенаправленным восприятием партнеров и воздействием на них. Профессионалу, работающему с людьми, приходится постоянно подкреплять эмоциями разные аспекты общения активно ставить и решать проблемы, внимательно воспринимать, усиленно запоминать и быстро интерпретировать визуальную, звуковую и письменную информацию, быстро взвешивать альтернативы и принимать решения.

Первая глава книги познакомила Вас с профессиональной деятельность топ-менеджера и объемами работ и функций, выполняемыми этими деятельными людьми. Большинство из топ-менеджеров испытывают постоянные и значительные интеллектуальные перегрузки, или считают интеллектуальные нагрузки умеренными, но постоянными. В повседневной работе топ-менеджерам очень часто приходится разбирать и устранять всевозможные конфликты, эта работа связана с психоэмоциональными перегрузками.

> дестабилизирующая организация деятельности.

Основные ее признаки общеизвестны: нечеткая организация и планирование труда, недостаток оборудования, плохо структурированная и расплывчатая информация, наличие в ней «бюрократического шума», мелких подробностей и противоречий, завышенные нормы контингента, с которым связана профессиональная деятельность, например, работников, принимаемых за рабочую смену, клиентов, обслуживаемых за день. При этом следует учитывать, что дестабилизирующая обстановка вызывает многократный негативный эффект: она сказывается на самом профессионале, на субъекте общения – клиенте, потребителе, пациенте и т. п., а затем на взаимоотношения обеих сторон.

У некоторых профессий отсутствует четкая нормативно-правовая база работы, постоянный недостаток оборудования обусловлен бедностью бюджетных средств (на это могут пожаловаться и медики, и учителя, и юристы) так как подавляющее большинство людей работают в государственных учреждениях.