«Опекун». Пожилой администратор, «человек системы», основательный, практичный, с сильной отцовской установкой. Он осторожен и хитер, что называется, себе на уме. К нему часто обращались за помощью и защитой. Он помогал, если мог, но часто не мог ничего сделать и наконец понял: всем помочь невозможно, поскольку такова жизнь (разница между ломом и жизнью – жизнь жестче). Отношение к работе становилось все более формальным, менеджер-руководитель постепенно превратился в администратора-бюрократа.
«Мыслитель». Руководитель-интраверт, обычно выходец из академических кругов, склонный к анализу и теоретическим построениям. Коммуникативные навыки развиты слабо, он охотнее общается с компьютером, чем с людьми. При возрастании количества деловых контактов и численности персонала, резко повышающих нагрузки, он решает что «что-то не так с окружающей средой», и уходит в «круговую оборону», скрывшись в своем кабинете и придумывая сложные стратегии и планы реформирования. Между тем более разумно было бы заняться развитием коммуникативных навыков, освоить управленческие технологии и овладеть техникой рефлексии и анализа собственных проблем.
«Отличница». Способная молодая женщина, ответственная и исполнительная, сделавшая стремительную карьеру. Трудится с огромным напряжением, забросив семью и детей (если они есть), вникает во все и пытается всем угодить. При любой неудаче в делах обвиняет во всем себя. Направленная на себя агрессия в итоге вызывает целый букет психосоматических расстройств, разочарование в людях, утрату веры в себя. Затем появляются агрессивная истеричность, повышенная нервозность. В таких случаях рекомендуется планирование карьеры, чтобы личное становление, развитие менеджерских качеств, повышение психологической устойчивости и эмоциональной зрелости не отставали от темпов подъема по служебной лестнице.
«Артист». Руководитель-экстраверт, «демонстративный» лидер «сгорает» «ярким пламенем», не анализируя причин нежелания работать. Он может забросить дела, подвести партнеров и подчиненных, дать волю своему гневу и раздражению. Как личность артистическая, он способен устроить представление, бросив генеральному на стол заявление об уходе (зачастую зная, что его не подпишут), а если подпишут, то «оторваться» по полной программе (ему надоело исполнять роль «капитана корабля», ответственного за все, и хочется побыть в роли «забулдыги-матроса»). Разорвав заколдованный круг трудоголизма, он за месяц преодолеет синдром «сгорания» и во всем блеске проявится в другой организации в роли высокоэффективного конструктивного менеджера.
С меньшим риском для здоровья и менее выраженным снижением эффективности синдром профессионального выгорания переживают работники, которые характеризуются следующими особенностями. В первую очередь это люди, имеющие хорошее здоровье и сознательно, целенаправленно заботящиеся о своем физическом состоянии (они постоянно занимаются спортом и поддерживают здоровый образ жизни). Это люди, имеющие высокую самооценку и уверенность в себе, своих способностях и возможностях.
Необходимо также подчеркнуть, что профессиональное выгорание меньше касается людей, имеющих опыт успешного преодоления профессионального стресса и способных конструктивно меняться в напряженных условиях.
Если говорить о характере таких людей, то необходимо выделить такие индивидуально-психологические особенности, как высокая подвижность, открытость, общительность, самостоятельность и стремление опираться на собственные силы.
