Психолог внутри тебя: маршрут к уверенности и мастерству - страница 2
говорят.
Вы можете использовать простые техники, такие как перефразирование и уточняющие
вопросы. К примеру, вместо того чтобы предлагать решение, вы можете сказать: «Я
слышу, что вы чувствуете себя запутанным. Как бы вы описали это состояние?» Это не
просто вопрос, это приглашение к исследованию, и это куда более ценно, чем любой
совет, который вы могли бы предложить.
Ваши слова в этот момент могут помочь клиенту осознать то, что он, возможно, и сам не
замечал. Глубокое понимание приводит к самоосознанию, которое является двигателем
изменений. Когда вы позволяете клиенту быть автором своего опыта, вы становитесь его
партнѐром в пути к самопознанию.
Установление профессиональных границ
Другой важный аспект, который вы должны учитывать, – это профессиональная
дистанция. Необходимо четко понимать, что ваша работа заключается в поддержке
клиентов, а не в вовлечении себя в их проблемы. Это значит, что вам стоит избегать
ситуаций, когда ваше собственное мнение или опыт могут затмить истинные переживания
клиента. Существуют моменты, когда ваши чувства и личные истории могут казаться
полезными, однако главный риск заключается в том, что это может перетянуть внимание
на вас. Клиент должен оставаться в центре фокуса.
Определение четких границ – важный шаг в построении эффективных отношений с
клиентом. Вы должны объяснить в начале работы, что ваша задача заключается в
создании безопасного пространства для их самовыражения. Это не означает, что вы
лишены человеческих чувств, но осознание своей роли поможет вам избежать излишней
близости.
Ваша готовность быть честными и открытыми в своих ограничениях будет только
способствовать укреплению доверия. Например, если клиент задает вам вопрос, который
выходит за рамки вашей профессиональной компетенции, вы можете сказать: «Это
интересный вопрос, и я не могу на него ответить с полной уверенностью, но как вы сами к
этому относитесь?»
Эмоциональное разделение
Нельзя недооценивать значение эмоционального разделения в вашей практике. Каждый
психолог знает, насколько важно чувствовать соучастие в переживаниях клиента, но вы
также должны быть способны отделять эти эмоции от своих собственных. Этот аспект
поможет вам избежать выгорания и сохранит ваше душевное спокойствие.
Эмоциональное разделение – это не холодность. Это, скорее, понимание того, что ваши
чувства могут быть заразительными. Если вы вовлекаетесь в тревогу клиента, это может
отразиться на вашей способности поддерживать фокус на его переживаниях. Научитесь
отслеживать собственные эмоции и ставить их в контекст. Это требует самоосознания и
практики, чтобы постоянно оставаться в состоянии равноудаленности, когда происходит
тяжелейший эмоциональный процесс.
Когда вы чувствуете, что ситуация начинает вас затягивать, остановитесь и сделайте шаг
назад. Обратите внимание на ваши собственные чувства и дайте себе разрешение не
поддаваться соблазну взять на себя ответственность за клиента. Применение этой техники
в практике позволит вам выходить из эмоционально заряженных ситуаций более
гармонично и с большей способностью помогать вашим клиентам.
Подведем итог
Не давая советов, вы делаете важный шаг к созданию безопасного пространства для
исследовательской работы клиента. И именно это исследование является краеугольным
камнем вашего взаимодействия. Ваши чувства, наблюдения и пространство, которое вы
создаете, помогают клиентам углубляться в их душевный мир, находить свои собственные