Психологическое консультирование - страница 20

♦оценку других людей. Оценочная деятельность не является основной в работе консультанта (в отличие от педагога). Важно делать это без осуждения и наклеивания ярлыков. Обратная связь, которую дает консультант клиенту, позволяет последнему, как в зеркале, увидеть свое поведение;

♦возможность выражения чувств. Эффективный консультант не боится свободно выражать свои чувства перед другими людьми, в том числе и перед клиентами. Такое поведение является проявлением аутентичности. В то же время консультант способен к контейнированию тех чувств, выражение которых неуместно, может испугать либо оттолкнуть клиента.

Эффективно работающие консультанты – это те люди, которые на протяжении всей жизни успешно интегрировали в себе научные знания и навыки: другими словами, это люди, «достигшие баланса личностной и инструментальной компетентности» (Л. Кормер, У. Кормер (L. Cormier, W. Cormier, 1998)). В связи с этим С. Глэддинг (2002) дает следующий перечень качеств эффективно работающих консультантов в дополнение к уже упоминавшимся:

♦ интеллектуальная компетентность – желание и умение учиться, а также сообразительность и творческое мышление;

♦ энергичность – консультанты должны быть способны проявлять активность на протяжении сессии и быть в состоянии поддерживать активность при виде большого числа клиентов, ожидающих своей очереди;

♦ гибкость – умение приспосабливать свои действия, отвечая запросам клиентов;

♦ способность оказывать содействие – поддержку клиентов в принятии ими решений, помощь в обретении надежды и уверенности;

♦ наличие доброй воли – желание конструктивно работать в интересах клиентов, тактично поддерживая их независимость;

♦ уверенность в себе – это качество охватывает знание себя, включая установки, ценности и чувства, а также способность распознавать, какие факторы и каким образом воздействуют на них.

Эффективный консультант – это, прежде всего, зрелый человек. Чем более разнообразной, разносторонней, активной является его личная и профессиональная жизнь, тем более эффективна его деятельность. К такой модели и должен стремиться консультант, если желает быть не техничным ремесленником, а художником психологического консультирования.

В психологическом консультировании принимается за аксиому наличие у консультанта специального психологического образования, владение теориями, техникой и приемами консультативной работы. Консультант обучен многим техникам, позволяющим манипулировать другими людьми и собой. Однако манипулятор – не консультант. Настоящий консультант – это тот, кто наряду с владением техниками достиг метавзгляда на психологическое консультирование и психологию. Консультант, ежедневно работающий с людьми, обретает особый взгляд на мир. Можно говорить о формировании профессиональной ментальности консультанта. Недостаточно только расширить свой спектр подходов к клиенту, необходимо также рассмотреть собственную концепцию или мировоззрение. Тот, кто еще не достиг обобщенного, мировоззренческого понимания, не может называться настоящим консультантом.

Каждый человек имеет собственную уникальную систему ценностных ориентаций, которая определяет его представления об окружающем мире и принимаемые им решения относительно каждой проблемы. Система ценностей чаще всего формируется как важнейший фактор организации жизнедеятельности, механизм регуляции активности и показатель зрелости личности.