А ведь умение слушать – это ключ к сердцу ученика. Когда ты искренне интересуешься его мнением, его идеями и переживаниями, когда ты даешь ему возможность высказаться и быть услышанным, ты показываешь, что уважаешь и ценишь его. А это – основа основ доверительных отношений.
Поэтому на занятиях старайся не только говорить, но и слушать. Задавай вопросы, интересуйся мнением ученика, давай ему обратную связь. И не просто слушай, а слушай активно – кивай, поддакивай, переспрашивай. Покажи, что тебе действительно важно и интересно то, что он говорит.
Третий секрет эффективной коммуникации – невербальные сигналы. Что это такое? Это все то, что мы «говорим» без слов – жесты, мимика, интонация, поза. И поверь, эти сигналы часто гораздо важнее слов.
Представь, что ты говоришь ученику: «Молодец, у тебя отлично получается!», но при этом хмуришься, скрещиваешь руки на груди и говоришь монотонным голосом. Какое сообщение получит ученик? Вряд ли он поверит в искренность твоей похвалы.
Поэтому очень важно следить за своими невербальными сигналами. Улыбайся, смотри в глаза, говори с теплотой и энтузиазмом. Используй открытые жесты – не скрещивай руки, не прячь ладони. Это покажет твою расположенность и дружелюбие.
Кстати, об улыбке. Это – твое секретное оружие! Искренняя, добрая улыбка способна растопить любой лед и создать атмосферу тепла и уюта. Не жалей улыбок для своих учеников. Встречай их с улыбкой, провожай с улыбкой, улыбайся во время занятий. И ты увидишь, как они расцветут в ответ.
Четвертый принцип эффективной коммуникации – позитивный настрой. Да, я знаю, что быть позитивным 24/7 невозможно. У всех нас бывают плохие дни, усталость, раздражение. Но очень важно не переносить свой негатив на учеников.
Представь, что ты пришел на занятие в плохом настроении. Может быть, поругался с близкими, может быть, застрял в пробке, может быть, просто не выспался. И вот ты встречаешь ученика хмурым взглядом, раздраженно отвечаешь на его вопросы, всем своим видом показываешь, что тебе «не до него». Как думаешь, каким будет результат занятия?
Поэтому, как бы тебе ни было тяжело, старайся «включать» позитивный настрой перед встречей с учеником. Вспомни что-то хорошее, настройся на продуктивную работу, улыбнись себе в зеркало. И даже если занятие не задалось, не срывайся на ученике. Помни, что он не виноват в твоих проблемах и заслуживает доброго и терпеливого отношения.
Конечно, все мы живые люди, и иногда эмоции берут верх. Если чувствуешь, что «закипаешь» – сделай несколько глубоких вдохов, посчитай до десяти, выйди на минутку из класса. Но никогда не позволяй себе выплескивать негатив на ученика. Это разрушает доверие и отравляет атмосферу.
Пятый секрет эффективной коммуникации – юмор. Да-да, ты не ослышался! Юмор – это мощнейший инструмент для создания позитивной атмосферы. Он разряжает обстановку, снимает напряжение, сближает людей.
Конечно, речь не идет о том, чтобы превратить занятие в цирковое представление. Но несколько уместных шуток, забавных историй, игра слов – это то, что нужно для поднятия настроения и создания непринужденной атмосферы.
Только будь аккуратен с юмором. Он должен быть добрым, ненавязчивым и уместным. Никогда не шути над учеником, не иронизируй над его ошибками и промахами. Пусть твои шутки будут про себя, про забавные случаи из жизни, про парадоксы в науке. И обязательно следи за реакцией ученика. Если видишь, что шутка не зашла – не настаивай, просто перейди к другой теме.
