Итак, для внедрения ЦУ достаточно обучить одного специалиста – Лидера Проекта (ЛП). Но все-таки учебные программы (очные или заочные, открытые или корпоративные, организованные специалистами компании ЦУ или внутренними консультантами вашей компании) по ЦУ должны рано или поздно пройти ВСЕ сотрудники вашей организации.
Итак, для внедрения ЦУ достаточно обучить одного специалиста – Лидера Проекта (ЛП). Но все-таки учебные программы (очные или заочные, открытые или корпоративные, организованные специалистами компании ЦУ или внутренними консультантами вашей компании) по ЦУ должны рано или поздно пройти ВСЕ сотрудники вашей организации.
Вопрос 7. ЦЕНА ВНЕДРЕНИЯ ЦУ ОТ А. ЛИТЯГИНА
Если это вопрос о затратах на запуск, то это совсем недорого. Как я часто говорю – по цене легкового автомобиля. Просто в какой-то момент ПЛ не купит очередную машину, а купит систему управления. Хотя машины стоят по-разному.
Если это вопрос о затратах на запуск, то это совсем недорого. Как я часто говорю – по цене легкового автомобиля.
Проекты по внедрению от 10 тысяч долларов – это реальность. Менее 10 тысяч долларов – это скорее ознакомительные проекты. Рекомендованный размер бюджета – 10 % от ФОТ (фонда оплаты труда), планируемая отдача в первый же год 20 % от ФОТ или 100 % годовых. На практике очень часто не делают тотальное внедрение сразу, а сначала внедряют на 50, затем на 250, затем на 1000 сотрудников (начинают с топ-менеджеров). Организация как бы «пропитывается» – как торт кремом. По-умному это называется каскадное внедрение. Скорость пропитки одного иерархического слоя – один квартал.
Но бывает, что время дорого – тогда можно внедрить одним ударом на всех уровнях сразу. Хотя надо быть готовым к психологическому сопротивлению сотрудников изменениям. Одним компаниям экспресс-внедрение дается легко, а других ввергает в предынфарктное состояние. Но готовность к экспресс-внедрению можно легко определить на ознакомительных семинарах.
Когда-то на таком (ознакомительном) семинаре я раздавал книгу «Одноминутный менеджер» и говорил: «Прочитайте, там всего 30 страниц крупного шрифта и легкого текста. Утром скажете свое мнение». Утром одни менеджеры говорят: «Детская книга какая-то» или «Не читал» — они будут тормозить на проекте. Те менеджеры, у кого «глаза открылись», – потенциальные лидеры проекта. У нас на проектах эти «диагностические» книжки пачками закупают (ну и Диски по ЦУ, конечно: их в магазинах не найдешь).
Словарь терминов и сокращений
ЦЕЛЕВОЕ УПРАВЛЕНИЕ (ЦУ) – область управленческого знания, мировоззрение. Основной тезис: главное – это цели. Сначала цели ставятся, затем достигаются. Все в жизни и работе начинается с целей. В ЦУ как область управленческого знания попадают различные техники, методики и идеи – МВО, РМ, BSC, KPI, SMART, концепция С. Кови («Семь навыков высокоэффективных людей») и «Одноминутный менеджер» (К. Бланшар, С. Джонсон).
GOAL-ТЕХНОЛОГИЯ – комплексная авторская (автор А. Литягин) технология целевого управления, «ноу-хау», система «управления под ключ». Позволяет полностью, на практике, внедрить ЦУ в организации. Благодаря AC GOAL, позволяет оцифровывать и отслеживать цели организации и сотрудника в режиме день-в-день. GOAL по-английски – «Цель».
ЦУ от А. ЛИТЯГИНА – см. GOAL-ТЕХНОЛОГИЯ.
Key Performance Indicator (KPI) – Ключевой Показатель Исполнения (КПИ) – производственный (финансовый и т. п.) показатель, выполнение которого важно для организации. Всегда количественно измерим. GOAL-технология позволяет создавать и контролировать не только внешние, но и внутренние KPI с максимальной математической точностью.
