Реальное целевое управление. Практика реального внедрения и использования GOAL-технологии - страница 18

Большинство компаний российских принадлежат конкретному человеку (конкретным людям) и являются лишь частью их жизни. У того владельца в компании было 1000 сотрудников. Для того, чтобы понять, какие цели компания ставит на ближайший период, владельцу компании нужно понять, а чего он сам хочет от жизни. Все это оцифровать и определить, какую часть его жизни займет компания. Исходя из этого, уже выстроить цельную компанию, а дальше уже цели разделить по подразделениям, по сотрудникам и т. д.

GOAL-технология – это подход кибернетический. Есть серьезные наработки, которые позволяют на базе коэффициентов результативности ввести четкую однозначную математическую систему постановки и контроля достижения целей. Три измерения производственного поведения позволяют измерять, в том числе, результативность бухгалтеров, секретарей, HR-менеджеров, маркетологов, юристов и других «туманных по умолчанию» областей. И семена GOAL-технологии мы в свое время разбросали, и теперь многие из них взошли в виде успешных внедрений.

Сама технология уже последние два-три года существенно не изменяется, и большинство людей, которые с ней знакомятся (по крайней мере в рамках пятидневного проекта GOAL-Школы), понимают, насколько это комплексная и тщательно проработанная система. Единственная проблема – что у кого-то получается внедрить, а у кого-то не получается. Вероятность внедрения у нас за последние 3–5 лет повысилась с 20 % до 60–80 %. Для стран Восточной Европы и СНГ это хороший показатель…

И, к сожалению, бизнес не всегда устраивается с чистого листа. К сожалению, в компании уже много сотрудников. Они разные, они думают, что руководители не правы (хотя это противоречит диску 5 моего курса «Целевое управление»), они думают, что можно оправдаться, сослаться на непреодолимые препятствия и т. д. И внедрение целевого управления – это как капитальный ремонт в квартире с жильцами. Достаточно сложно делать капитальный ремонт в квартире, не выселяя жильцов. Но кому-то удалось, не увольняя персонал, переориентироваться мягко, трезво, вдумчиво, кому-то не удалось – он слишком агрессивно перетаскивал мебель, все жильцы возмутились, и пришлось все поставить на свои места и оставить как есть. Тем более интересно познакомиться с опытом успешных внедрений. Потому что редко так бывает, когда какие-то очень теоретические, очень идеальные модели доходят до реальных внедрений, до реальных людей, до реальных компаний. Таким образом, GOAL-технология – это слон. Это как раз концепция, которая позволяет объединить наработки в области целевого управления, процессного управления, управления проектами, BSC, PM, МВО… Иными словами, есть фундамент, основа – GOAL-технология, которая позволяет интегрировать различные методики в единое целое управленческое здание. И даже 6 шляп творческого мышления Боно тоже можно интегрировать.

На этом я предисловие свое закончу, спасибо за ваше внимание, приятно было с вами поговорить. Я сегодня отказался от специального выступления, я сделал предисловие, пока люди собираются, подходят, с разных городов, самолетов, поездов. Но оставляю за собой право терзать выступающих своими личными вопросами, особенно в том случае, если вы не будете их терзать. Сейчас я даю инструкцию всем участникам нашей сегодняшней встречи. Выслушать выступление. Возможно, оно будет слишком коротким. Если там не будет хватать важной информации, наша задача расспросить выступающих. 20 минут на выступление, 20 минут – на вопросы. Или 10 минут на выступление, 30 минут – на вопросы. То есть основная задача не послушать, а выспросить.