Читать онлайн Вячеслав Макович - Результативный руководитель. Пошаговое руководство по управлению собой, командой и карьерой
Дизайнер обложки ohmy.design
© Вячеслав Макович, 2021
© ohmy.design, дизайн обложки, 2021
ISBN 978-5-0055-5544-1
Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero
Введение
В интернете и на книжных полках уже есть большое количество полезных материалов для руководителей различного уровня. Проблема в том, что полезная информация разбросана по множеству различных источников, которые соседствуют с огромным количеством сомнительных советов, «волшебных правил» и не прошедших проверку практикой концепций.
Я решил составить для себя и других начинающих руководителей книгу, которая соберёт все наиболее практичные инструменты системного менеджмента с планами их внедрения в практику и комментариями успешных руководителей по важным нюансам.
Книга разделена на 5 частей в соответствии с теми областями, которыми должен уметь результативно управлять любой руководитель:
· Часть «Управление карьерой» позволит осознать себя как руководителя и начать целенаправленное развитие своих управленческих компетенций.
· Часть «Управление собой» поможет научиться более качественно принимать решения, распоряжаться своим временем и использовать свои особенности.
· Часть «Управление процессами» даст инструменты по выстраиванию системы регулярного менеджмента.
· Часть «Управление участниками команды» позволит более качественно выстраивать общение со своей командой и формировать её.
· Часть «Управление изменениями» покажет, как начать менять не устраивающий устоявшийся порядок и довести процесс до конца.
Желаю интересного и результативного чтения.
От автора
Хотели бы вы иметь такого начальника, как вы?
Я в своё время понял, что не хочу такого, как я, и стал меняться. Эта книга – часть процесса трансформации, и она написана не потому, что я уже отлично разбираюсь в управлении, а в том числе для того, чтобы самому лучше в нём разобраться. Моя основная тема всегда была стартапы, а не менеджмент. Я помогал предпринимателям и авторам внутрикорпоративных коммерческих инициатив в том, чтобы запускать и развивать крутые жизнеспособные проекты.
Но чем больше я занимался этой темой, тем ярче видел, что большинство проблем и сдерживающих факторов в этой сфере связаны не с качеством бизнес-идей, внешней средой или нехваткой каких-то технических навыков, а с недостатком управленческих компетенций и, часто, даже с неготовностью взять на себя роль руководителя.
Я стал работать над этим: осознанно наблюдать за методами и подходами более опытных руководителей, с которыми имел счастье работать, много читать на эту тему, ходить на тренинги, а главное, пробовать, систематизировать и записывать лучшие находки и практики.
Потом вместе с коллегами запустил Клуб Управленцев Новой Экономики для обмена управленческим опытом, который впоследствии мы стали организовывать в корпоративных форматах, помогая компаниям наладить общение и развитие линейных руководителей. Далее вместе с Нетологией мы создали популярную сейчас учебную программу «Как стать результативным руководителем», где со временем я стал сам проводить игровые воркшопы с проработкой коммуникативных ситуаций, встречающихся у каждого руководителя. Этот воркшоп выделился сейчас также в отдельный тренинг.
За это время я ещё больше убедился в важности управленческих компетенций для реализации любого значимого проекта.
В этой книге хочу поделиться с вами той системой, которая получилась, а также опытом из тех книг и тренингов, которые оказались мне наиболее полезны. А с учётом того, что моя прошлая книга («Стартап на миллиард. Пошаговое руководство по созданию диджитал-бизнеса», в соавторстве с Максимом Спиридоновым) получила статус «Деловая книга года», я думаю, это произведение тоже окажется небесполезным.
Дополняя книгу, я собрал на странице makovich.ru/manager набор полезных шаблонов по созданию финансового плана, расчёту юнит-экономики, учёту своего времени, описанию бизнес-процессов. Их все можно скачать без регистрации.
Если же захотите поделиться своими находками или отзывом, буду рад. Меня легко найти в поисковиках и соцсетях.
Часть 1. Управление карьерой
Кто такой руководитель?
Руководитель, управленец или менеджер (в рамках этой книги мы будем отождествлять эти понятия) – это отдельная профессия, требующая отдельных навыков. Главной задачей представителя этой профессии является не самостоятельное производство результатов (хотя иногда это тоже нужно делать), а управление людьми и ресурсами для эффективного достижения результатов. Именно производительность общекомандной работы является основным продуктом руководителя.
Таким образом, руководитель – это человек, который отвечает не только за свою эффективность, но за результаты своих непосредственных подчинённых и за поддержание способности команды обеспечивать эти результаты, в том числе непосредственно после его ухода.
Официальное наличие такой ответственности – первый признак реального руководителя, так как без неё это будет лишь номинальный обладатель такой должности.
Второй признак – необходимые полномочия для реализации этой ответственности с инструкцией по тому, как использовать свои полномочия. Минимальный набор полномочий включает:
· право вето на наём определённого кандидата в свою команду;
· право назначения задач участникам своей команды (при этом важно помнить, что делегировать можно задачи и полномочия, но не ответственность за качество выполнения);
· право оценивать эффективность участников своей команды;
· право инициировать удаление кого-то из своей команды (не путать с правом увольнять).
Проверьте, есть ли у вас эти три составляющие и есть ли они у руководителей, находящихся в вашем подчинении. Если чего-то из перечисленного не хватает, а вы ориентированы на построение успешной управленческой карьеры, то продумайте и внедрите изменения.
Третьим признаком перехода в статус реального руководителя является личная трансформация, включающая:
· трансформацию образа мышления – важным начинают становиться не столько личные результаты, сколько результаты всей команды, достигаемые путём делегирования, а не собственноручным выполнением;
· трансформацию навыков – нужно освоить и совершенствовать не умение собственноручно производить определённые результаты, а компетенции руководителя, включающие различные стили управления и типы коммуникаций, корпоративные финансы и бизнес-процессы, лидерство, системный подход к принятию решений и прочее;
· трансформацию использования времени, большая часть которого начинает тратиться на коммуникации.
С появлением этих трёх признаков руководитель становится тем человеком, который сможет добавлять стоимость, а не просто передавать или собирать информацию, тем человеком, чья команда совместно будет достигать цели, недостижимые отдельно работающими участниками.
Книги | Источники
Эндрю С. Гроув. Высокоэффективный менеджмент; Elliott Jaques. Requisite Organization: A Total System for Effective Managerial Organization and Managerial Leadership for the 21st Century.
С чего начать руководство своей карьерой?
Каждый руководитель является в том числе руководителем собственной карьеры, распределяющим свои время, силы, талант и прочие ресурсы. Для результативного руководства этим достаточно сложным проектом нужно уметь делать ставки, знать свои особенности, ценности и цели, постоянно учиться. Причём делать это сегодня приходится в условиях разрушения привычных карьерных лестниц.
Начните с определения своих карьерных планов, соответствующих жизненным целям, и понимания, каким образом ориентация на построение карьеры руководителя в целом и текущая работа в частности приближает вас к достижению этих целей. Сегодня уже невозможно предсказать достаточно достоверную карьерную траекторию, но можно определиться с гипотезой относительно идеального образа профессионального будущего и корректировать этот образ по мере движения.
Этот образ – точка максимума в развитии карьеры. Она есть у каждого. Для кого-то это должность финансового директора в международной компании, для кого-то руководство стартапом-единорогом, а для кого-то успешно реализованный социальный проект. А какой ваш максимум?
Что важно продумать при определении вершины?
Свои личные цели: где вы хотите жить, чем хотите заниматься, сколько зарабатывать через 15 лет, 5 лет, 3 года? Не забывайте, что карьера – это часть вашей жизни. Даже само слово «карьера» происходит от итальянского carriera – «бег, жизненный путь, поприще». Профессиональная деятельность должна не противопоставляться личной жизни, а помогать вам в достижении ваших личных целей и согласовываться с остальными составляющими вашей жизни: здоровьем, семьёй, хобби.
Свой предыдущий опыт с уже приобретёнными достижениями и компетенциями. Под достижениями понимаются, в первую очередь, конкретные результаты, а не количество времени, которое вы «работали какую-то работу во время работы». Ваш прошлый опыт, подтверждённый конкретными достижениями, – это решение определённых текущих проблем компании.
Свои интересы. Выберите те сферы, которые действительно вам интересны. Для этого может быть полезным посмотреть общий список отраслей и функциональных направлений, вычеркнуть то, что точно вам не подходит, и изучить потенциально интересные варианты. Соответствие интересам особенно важно для руководителя, так как ему необходимо будет заряжать этим свою команду.
Свои амбиции. Выберите те сферы и те направления, где вы бы хотели и могли стать одним из лучших, как минимум в России. Крутых сотрудников объединяют большие цели, а вам они способны дать дополнительную энергию.
Текущую рыночную ситуацию в совокупности с технологическими и экономическими тенденциями. Старайтесь оказываться там, где быстрый рост, потому что быстрый рост создаёт возможности и прощает многие возможные ошибки.
Это всё серьёзный разговор с собой, вдумчивая аналитика и постоянная «гибкая настойчивость» – следование видению в сочетании с готовностью менять концепцию при появлении новых вводных, сопровождаемая нанесением ценности своему работодателю. Для более глубокого погружения в себя рекомендую мою книгу «Ты. Пошаговое руководство по пониманию, управлению и развитию».
Работа – это ваш инструмент развития себя и получения доходов. Идеальное сочетание: вы помогаете компании достигать её цели, а компания является инструментом достижения ваших карьерных целей. При таком совпадении, как правило, получается прочный и результативный союз.
Если вы сомневаетесь по поводу наличия такого совпадения в своей текущей деятельности, то вот несколько дополнительных полезных вопросов. Приближает ли текущая деятельность вас к достижению ваших жизненных целей? Даёт ли ваша текущая деятельность возможность получить нужные навыки, связи и достижения или постепенно дисконтирует вас на рынке труда? Готовы ли вы потратить 5—10 лет на продолжение своего текущего карьерного пути?
Когда вы определитесь, куда вы реально стремитесь в своей карьере, то рекомендую составить список из тех людей, которые уже прошли этот путь. Изучение карьер и, возможно, личное общение с людьми из этого списка будет способствовать лучшему пониманию текущих шагов.
Книги | Источники
Клейтон Кристенсен. Стратегия жизни; Стивен Р. Кови. Суперработа, суперкарьера; Владимир Тарасов. Технология жизни; Вячеслав Макович. Ты. Пошаговое руководство по пониманию, управлению и развитию.