Секреты выгодных решений - страница 11

– Инновационный анализ. Консультант помогает исследовать новые идеи и концепции для продукта или услуги, а также оценить их потенциал для рынка. Предложить вектор инновационного развития с учетом сегодняшних и прогнозируемых вызовов в отрасли.

– Разработка продукта.: Этот этап включает в себя проектирование, разработку и создание самого продукта или услуги. Консультант может предложить методики разработки, управления проектом и командой, создания прототипов. Оптимизацию бэклога проекта для скорейшего выхода на тестирование.

– Тестирование и анализ. Консультант помогает клиенту провести тестирование продукта на реальных пользователях и проанализировать полученные данные. Это позволяет выявить слабые места и улучшить продукт, поскольку в конечном итоге именно пользовательский опыт определяет успех продукта на рынке.

– Упаковка и маркетинг. Консультант может предоставить рекомендации по упаковке продукта, его брендированию и маркетинговой стратегии для успешного запуска на рынок. Так, например, есть неочевидные на первый взгляд правила в выборе домена для проекта: не стоит брать домен с дефисом, это отрицательный паттерн для пользователя и процент переходов по такой ссылке ниже, чем без дефиса.

– Финансовое планирование. Консультант может помочь клиенту разработать бизнес-план, включая оценку затрат, прогнозирование доходов и рентабельности проекта. Часто именно консультант помогает нащупать точки роста, когда бизнес упирается в психологический или рыночный потолок.

– Управление изменениями. При внедрении инновационности в проект консультант может помочь организации адаптироваться к изменениям и улучшить внутренние процессы. Это так называемый процесс цифровой трансформации. Поскольку внедрение чего-то инновационного зачастую сопряжено с отторжением приверженцами уже выстроенной стабильности.

– Сбор обратной связи. Консультант может принимать на себя сторону интервьюера и помогать компании быть ближе к клиенту, проводя глубинные интервью с действующими пользователями.

– Обучение и развитие команды. Бывает, что консультант принимает на себя роль супервизора в команде, являясь независимой стороной оценки качества работы команды. Проводит тренинги, мотивирует доращивать навыки отдельных специалистов, приобретать новые, чтобы успешно создавать и внедрять инновации.

Например, однажды ко мне обратился клиент с пониманием конечной цели своей идеи, но без плана, как к этой цели прийти. Для начала была задача определить, что делать-то и попытаться это создать. В итоге мы не только разработали дорожную карту от ничего до релиза, но также: собрали профильную команду под разработанный концепт, упаковали проект в бренд, довели продукт до запланированного релиза в статусе MLP (или минимальный привлекательный продукт). Теперь продукт на рынке, собирает гипотезы для дальнейшего развития, а также запланированы работы на последующие спринты сроком на несколько лет.

При этом работа консультанта очень доверительная история. Потому что максимальная эффективность проявляется в случае максимального доверия и полного раскрытия всей возможной информации. Поэтому я как консультант придерживаюсь правил, единых для многих моих коллег по цеху:

– Конфиденциальность. Коммерческая тайна обязательный спутник работы консультанта. Это позволяет выстроить доверительные взаимоотношения между клиентом и консультантом, без которых невозможно двигаться.