SETTERS: Команды, которые меняют мир - страница 5

Первым же новым трендом стало позиционирование – «первое блогер-агентство в России», которое предлагало SMM-услуги на аутсорсе. Это значило, что контент для клиентов создают опытные пользователи Instagram^>◆, которые знают, как работать с аудиторией и придумывать цепляющий креатив. «В то время это было довольно уникально, профессия только зарождалась. Чего греха таить, Instagram^>◆ в принципе был не у каждого человека. Это было ново, свежо. И тогда еще было не совсем понятно, как это может в дальнейшем развиться», – комментирует стилист, основательница Self Made Studio Оля Слово, с которой Жаркова была знакома со времен работы по найму.

Правда, на старте партнеры все делали своими руками, первые сотрудники-блогеры появились только через три месяца. А офисом им служил Starbucks.

Роли распределили так: на старте Алина с Сашей отвечали за креатив – фото и тексты, Женя – за управление операционными процессами (в его зоне ответственности были таргетированная реклама, разработка конкурсных механик, посевы в популярных сообществах и у блогеров, а также дизайн собственного сайта агентства и договоры). Жаркова тогда параллельно работала по найму – отвечала за соцсети fashion-проекта Cultsome.

Позже Алина стала креативным директором, Саша – директором по развитию, а Женя – генеральным директором. Муж Алины, предприниматель Игорь Минкевич, присутствовал на встрече, когда ребята обсуждали старт своего дела, но присоединился к агентству примерно через полтора года после запуска. По словам сооснователей SETTERS, он поддерживал команду с самого начала и помогал разбираться с финансами.

Для продвижения агентства Алина и Саша использовали личные страницы в Instagram^>◆ – у них тогда было около 15–18 тыс. подписчиков. Так они привлекли первого клиента – бутик итальянской одежды Stefanel.

«Я обратилась в SETTERS, потому что на тот момент это была первая, возможно единственная, компания, которая занималась продвижением брендов одежды в Instagram^>◆. У них были четкое позиционирование, кейс работы с российским брендом, свои блоги успешные – и это располагало», – рассказывает стилист Ольга Форте.

Работать с первым клиентом было волнительно. Саша вспоминает свои эмоции: «Вау, ничего себе, нам первые деньги принесли, они настоящие!» Жене же приходит на ум, как он искал в интернете шаблон договора, а Алине – как они ехали на троллейбусе на другой конец города, чтобы «трясущимися руками» его подписать.

Женя отмечает, что при работе со Stefanel ребята сразу раскрыли карты: признались, что бутик – их первый клиент, и не пытались казаться теми, кем они не являлись, в духе западного подхода fake it till you make it – притворяйся, пока не сделаешь это правдой. Эта открытость давала возможность гибко подходить к процессу, много общаться с клиентом и оперативно реагировать на обратную связь. По словам Алины, это была «обоюдная авантюра», в которой агентство вместе с клиентом пробовали новые форматы, вместе развивались в SMM. К слову, основным результатом сотрудничества Ольга Форте называет создание красивого визуала для профиля магазина в Instagram