Слухи в современном обществе: социологический анализ - страница 8

Психологическое направление в исследовании слуховой коммуникации представлено прежде всего работами Т. Шибутани, который связывал функционирование слухов с развитием эффективной коммуникации, и в частности, с одним из ее видов – формальным (официальным). По мнению Т. Шибутани, «это циркулирующая форма коммуникации, с помощью которой люди, находясь в неоднозначной ситуации, объединяются, создавая ее разумную интерпретацию, сообща используя при этом свои интеллектуальные потенции» [54].

Слухи есть дополнение неформальной сетью «доверительных сообщений». Именно на базе социальных взаимодействий, которая формируется на личной основе, создаются неформальные каналы коммуникации, и доверие, которым наделяются эти источники, основано на распространенном среди участников мнении относительно их честности и надежности. Такие каналы являются обычно вспомогательными, ибо когда «доверительная» информация противоречит официальным сообщениям, от нее обычно отмахиваются как от слухов. В некоторых обстоятельствах, однако, такие незаконные новости могут даже вытеснять, официальные сообщения [25].

Примечателен и анализ распространения слухов в толпе, определяемой как неорганизованное и эмоционально возбужденное скопление людей. Это направление находится «на стыке» социальной психологии и социологии и представлено трудами таких исследователей, как Г. Лебон, Г. Тард, С.К. Рощин.

По их мнению, в толпе происходит уравнивание ее участников, сведение их к одному стандарту поведения. Индивидуальные различия людей на какое-то время подавляются, исчезают. Слухи «выполняют функцию ориентации участников толпы в складывающейся ситуации, служат для них своего рода способом соотнесения своих действий с действиями других участников и как таковые выступают в качестве коллективного процесса принятия решения, в результате которого возникают нормы поведения, цели и способы действий».

Социологическое направление представлено трудами Н. Смелзера. Он связывает слухи с коллективным поведением, чаще всего стихийным и неорганизованным, в толпе (относительно большой группе людей, находящихся в непосредственном контакте друг с другом). При этом слухи представляются самым распространенным средством коммуникации. «Слухи придают значение ситуации, которую люди не понимают, и помогают им подготовиться к действиям». По Н. Смелзеру, толпа и коммуникации через неофициальную информацию – главные элементы определения слухов [25].

Как полагает исследователь слуховой коммуникации Э. Розен, основным характерным отличием слухов является их массовый и всеохватывающий характер. «Люди во всем мире постоянно обмениваются комментариями по различному поводу, используя при этом различные средства коммуникации (телефон, электронная почта, устная беседа). Таким образом, миллиарды комментариев ежедневно передаются в мире от одного человека к другому. Это комментарии о событиях, явлениях, отношениях, проблемах и т.д. Они вызывают озадаченность, волнение, безразличие, удивление» [61].

Российские социологи рассматривают «слух» как форму оценок и прогнозов, для которой характерно наибольшее соответствие ожиданиям людей, порождаемых как их жизненными успехами, так и страхом перед будущим. Существование слухов реализует функцию самоинформирования общества. Как полагает А.Т. Хлопьев, слухи представляют собой социальное явление, в основе которого лежит деятельность преследующего свои цели отдельного человека, группы людей, социальных общностей, институтов государственного и общественного управления.