Слышу тебя насквозь. Как звучать на миллион - страница 4

– Я в шоке, потому что он просто сказал: «Ну ладно!» А потом передал поручение другому коллеге.

Понимаете, что произошло? Что означал отказ для человека, который в принципе не привык отвечать на просьбы отрицательно? Отстаивание своих личных интересов были выходом за рамки, психологически крайне сложной ситуацией. Можно сравнить ее с выходом в открытый космос. Определенное сходство есть: преодолеть внутренний страх, сломать барьер и, зажмурившись (или нет!), шагнуть в пустоту неизвестности.

Кстати, я на первой же встрече определила, что женщина имеет конкретную проблему. Она так «звучит». В этом смысле голос и манера речи девушки воспринимаются окружающими. Она пасует, звучит неуверенно, говорит из позиции «снизу», заискивает и как бы просит похвалы. Все слышно в интонации, рисунке речи. И информацию считываю не только я, но и все остальные! Она из тех людей, кто в принципе не способен сказать нет, так как неудобно. Из тех, кто с благодарностью принимает поношенную одежду – подарок же! – и затем складывает в дальний уголок шкафа на вечное хранение. Из тех, кто годами с улыбкой берет ненужные подарки от родственников – статуэтки, вазочки и пепельницы. Хотя они скорее раздражают, чем радуют. Из тех, кто едет на другой конец Москвы, несмотря на занятость и плохое самочувствие, потому что пообещала помочь. Короче говоря, из тех, кто не умеет беречь и отстаивать свои личные границы.

Что в этом плохого? Добрый и отзывчивый, всегда готовый помочь… Проблема в том, что такое поведение в итоге приводит к быстрому расходованию внутреннего ресурса и энергии. Человек, который не умеет говорить нет, реализует в жизни чужие, а не свои сценарии. Получается, что, когда мы уже во взрослом, зрелом, сознательном возрасте начинаем осваивать данную науку, новые действия и правда похожи на выход в открытый космос.

Я рассказывала вам о деловой сфере. Но что же у нас с личной жизнью? И здесь бывают аналогичные проблемы. Однажды я работала с клиенткой, которой занимались, помимо меня, еще психолог, стилист и другие специалисты моей команды. Переформатирование шло по полной программе. В один прекрасный день женщина призналась мне, что начала говорить нет своим родителям.

Моя клиентка, руководитель крупного отдела маркетинга на федеральном телеканале, достаточно зрелого возраста – 45 лет. В своей семье она была на положении некоего опекуна. Женщина выполняла все просьбы родителей, заботилась о младшей сестре, а для себя времени и прочих ресурсов практически не оставалось. Все ее профессиональные достижения и высокий социальный статус не принимались в расчет близкими. Но так ли уж они виноваты? Все происходило за счет ее поведения, неумения отказать и готовности выполнять любую просьбу по зову службы и велению долга. В итоге взрослый состоявшийся человек жил не своей жизнью. Она просто обслуживала своих родных и существовала ради их интересов. Для нее история проработки личных границ и формирования умения отвечать отказом на просьбы также потребовала немалого мужества. Да, и эта женщина тоже шагнула в свой личный «открытый космос». Она перестала играть в бесконечное соглашательство.

В публичном поле такие, как героини рассказанных историй, не могут просто выйти и донести до слушателей свое послание или позицию. Их обычная реакция на подобные ситуации – страх, нервозность, опасение столкнуться с негативной реакцией окружающих. Такие люди заранее готовы к негативу, к отказу, к неприятию. Они даже заранее знают, что после отказа будут рыдать в подушку, оплакивая свое неумение отстоять себя. И все происходит из-за того, что у людей такого типа нет внутренней опоры на самих себя и на свои решения. Они умные, талантливые. У них, как правило, прекрасное образование, множество достижений, отличная карьера. Но карьера строится, что называется, вопреки всему. Не потому, что они счастливы и довольны собой, их поддерживают и им помогают. А наперекор миру, через доказательства и преодоления не слишком серьезного отношения к ним, как к авторитетным специалистам. Разумеется, подобный подход требует колоссальных энергозатрат. Внутри у таких людей сидит их личный критик, который обесценивает все достигнутое. А значит, с такой позиции они себя и подают.