Определить наиболее важные процессы;
Выделить категории сотрудников;
Разработать систему своевременного информирования персонала;
Выделить должностных лиц, которые будут нести ответственность в процессе принятия решений;
Определить аспекты регулирования трудовых отношений с персоналом.
Следовательно, положения о персонале включают в себя несколько основных процессов управления, которые необходимо упорядочить и урегулировать.
Критерии эффективности управления персоналом условно можно разделить на психологические и непсихологические. К психологическим следует отнести удовлетворенность коллективом, система мотивации персонала, самооценка коллектива и авторитет руководства. В непсихологические критерии входят: экономичность, прибыльность, нововведения, производительность.
Данные критерии можно использовать для оценки эффективности любого коллектива. Итогом работы коллектива является его эффективность, которая в свою очередь демонстрирует насколько эффективно им управляют и руководят.
Разработку и усовершенствование процессов управления персоналом необходимо сопоставить с этапами жизненного цикла работников. Следовательно, начинать целесообразно с найма персонала, далее подобрать наиболее подходящую программу адаптации, обучения, мотивации и т.д.
Хорошо проработанные правила внутреннего распорядка организации должны рассматривать вопросы:
Разработки графиков работы для сотрудников;
Условий возможных отклонений от графика работы;
Временных рамок отпусков;
Количества больничных и их оплата.
После разработки и внедрения системы управления персоналом следует осуществлять постоянный контроль и периодическое усовершенствование данной системы.
При внедрении подобной системы управления компания получает следующие преимущества:
Значительное уменьшение затрат на персонал;
Позволяет компании зарекомендовать себя как выгодного работодателя;
Повышение экономических показателей компании;
Снижение конфликтных ситуаций в коллективе.
Оценка эффективности управления персоналом в организации нужна для того, чтобы руководители всегда владели информацией о компетентности работников и могли своевременно реагировать на какие-либо несоответствия.
Под эффективностью системы управления персоналом подразумевается сопоставление полученного результата деятельности и количества затраченных на эти ресурсы. Оценить в полной мере эффективность системы управления персоналом достаточно сложно, так как процесс формирования итогового результата может занимать несколько месяцев или даже лет.
Оценка эффективности системы управления персоналом должна быть проведена, если:
Планируется вывести организацию на новый уровень и достичь определенных целей. Для этого необходимо знать справится ли с планируемой нагрузкой персонал;
Необходимо сопоставить соответствие системы управления персоналом с существующими в организации целями и задачами. Нацелены ли сотрудники на выполнение необходимых задач;
Компания в процессе изменения и необходимо организовать работу сотрудников соответствующим с ситуацией образом;
Стоит вопрос об инвестировании какой-либо организации либо о её покупке;
Необходимо решить стоит ли набирать в компанию новых специалистов или выгоднее обучить уже имеющийся персонал;
Слишком большое количество сотрудников в компании и нет уверенности, что все они необходимы для эффективной деятельности.
В таблице 1.1 рассмотрены направления анализа системы управления персоналом и показатели, соответствующие каждому направлению.
