Мелкие решения. Принятие мелких решений отнимает время и отвлекает от более важных вопросов. Например, утверждение деталей оформления офиса или выбор канцелярских товаров – это задачи, которые можно доверить другим сотрудникам.
Техническая поддержка. Если возникает проблема с техникой или ПО, не пытайтесь решать её сами, если это не ваша область знаний. Делегируйте такие задачи IT-специалистам, чтобы не тратить своё время на решение вопросов, которые могут занять часы.
Что делать самому?
Несмотря на то, что многие задачи можно и нужно делегировать, есть ряд задач, которые требуют вашего личного участия:
Стратегическое планирование. Основные стратегические решения, которые влияют на долгосрочные перспективы компании или проекта, требуют вашего внимания и участия. Это те задачи, которые определяют направление и развитие бизнеса.
Важные переговоры. Ключевые переговоры с партнёрами, инвесторами или крупными клиентами требуют вашего участия, так как они могут существенно повлиять на будущее компании или проекта.
Управление командой. Важные вопросы, связанные с мотивацией, развитием и работой вашей команды, требуют вашего личного участия. Важно поддерживать регулярное общение с сотрудниками и создавать условия для их профессионального роста.
Умение доверять и контролировать результаты
Делегирование невозможно без умения доверять другим людям. Многим руководителям и лидерам сложно передавать задачи, так как они боятся потери контроля над процессом. Однако успешное делегирование требует правильного баланса между доверием и контролем. Это позволяет вам оставаться вовлечённым в процесс, но не перегружать себя ненужной работой.
Почему важно доверять?
Повышение эффективности работы. Когда вы доверяете своим сотрудникам или коллегам, это даёт им возможность брать на себя ответственность за задачи и принимать решения. Это ускоряет выполнение работы, так как они не ждут вашего одобрения на каждом этапе.
Увеличение мотивации и вовлечённости. Доверие к сотрудникам мотивирует их работать лучше и стремиться к более высоким результатам. Когда люди чувствуют, что им доверяют, они проявляют инициативу и готовы предлагать свои идеи и решения.
Создание атмосферы уважения и сотрудничества. Доверие между членами команды создаёт атмосферу взаимного уважения и сотрудничества. Люди начинают воспринимать себя не как подчинённых, а как полноценных участников процесса.
Как научиться доверять при делегировании?
Оцените компетенции сотрудников. Прежде чем передать задачу, убедитесь, что человек обладает достаточными навыками для её выполнения. Если сотрудник недостаточно компетентен, предоставьте ему обучение или поддерживайте его на первых этапах.
Передавайте полномочия. Делегирование – это не просто передача задач, но и передача полномочий для принятия решений. Если вы хотите, чтобы задача была выполнена качественно и вовремя, дайте человеку возможность самостоятельно принимать решения в рамках своей компетенции.
Чётко формулируйте ожидания. Доверие не исключает контроля. Чтобы избежать недоразумений, важно чётко сформулировать свои ожидания: какие результаты вы ждёте, в какие сроки и на каком уровне качества. Это помогает избежать разочарований и сохранять контроль над процессом.
Контроль и обратная связь
Контроль над выполнением задач – это не микроменеджмент, а важная часть делегирования. Контроль позволяет убедиться, что задачи выполняются в срок и на должном уровне качества, а также выявить проблемы на ранних этапах.
