Постоянное «дергание» со стороны коллег по работе
Истории известен лишь один человек, который спокойно относился к постоянному «дерганью» со стороны коллег по работе – это незабвенный Александр Иванович Корейко. Как известно, к нему в любое время рабочего дня мог обратиться любой коллега, с просьбой умножить в уме пару многозначных чисел. Любезный Александр Иванович с легкостью исполнял эту просьбу, нисколько при этом не раздражаясь.
Однако большинству из нас не нравится, когда кто-то из коллег постоянно отвлекает от работы своими «неотложными» вопросами. Во-первых, это отвлекает от решения текущих задач и мешает сосредоточиться. Во-вторых, для того, чтобы отреагировать на заданный вопрос, нужно какое-то время. В-третьих, вопросы, задаваемые коллегами, в большинстве случаев кажутся нам какой-то мелочью по сравнению с собственными актуальными задачами.
Как же бороться с этим проявлением?
Лучшее решение данной проблемы – это выработать свой график работы и жестко поставить себя в коллективе, заставив коллег ориентироваться на этот график. В этом графике обязательно должно быть предусмотрено время для решения рабочих вопросов с коллегами. Продолжительность этого времени зависит от специфики вашей работы: например, бухгалтеру по расчетам или по заработной плате, скорее всего, необходимо каждый день выделять хотя бы по часу для решения вопросов с сотрудниками, а начальнику торгового отдела может быть достаточно для этого двух раз в неделю по полтора часа. В другое время – извините: я занят, у меня текущие дела, и я требую меня не отвлекать.
Свой рабочий график рекомендуется согласовать с руководством (преимущества такого согласования – такие же, как и при согласовании графика телефонных звонков; они рассмотрены выше, в подразделе «Бесконечные телефонные звонки»).
Однако при составлении рабочего графика необходимо проявить уважение к коллегам и обращать внимание на то, чтобы выделенное для общения с ними время было удобно каждому сотруднику; если же это невозможно, следует принять меры для разрешения ситуации. Например, если вы знаете, что один из ваших коллег каждый день должен присутствовать на объекте с 10-00 до 11-00, то нужно таким образом выделить время для решения вопросов с коллегами, чтобы у него была возможность пообщаться с вами. Если же это невозможно, то необходимо предусмотреть в рабочем графике время для общения персонально с этим сотрудником.
Очень важно уметь сказать твердое «нет» коллегам по работе. К сожалению, очень многие люди не умеют этого делать: один – по причине мягкости характера, другой – чтобы не выглядеть «белой вороной» в коллективе, третий боится, что в аналогичной ситуации ему ответят отказом, и т.д., а четвертый – все вместе взятое, и еще что-нибудь.
В первую очередь необходимо усвоить самому и дать понять коллегам, что они должны УВАЖАТЬ то, чем вы занимаетесь в данный момент. Никто лучше вас не знает, можете вы в данный момент (или – в ближайшее время) отвлечься от основной работы, чтобы помочь кому-то из коллег, или это нереально – например, по причине чрезмерной загруженности, либо из-за срочной работы, и т.п. Это очень важный нюанс. Если вы не сумеете этого сделать – велика вероятность того, что через некоторое время на вас будут «ездить» все, кому не лень. Уважайте себя и свою работу, и решительно заставьте это делать других.
