– Отлично, прекрасно! Судя по вашему отчету, проект Икони бог знает, как хорош. А, по моему мнению, Алена, в нем есть недостатки.
– Какие именно?
– В вашем проекте присутствует такая же мешанина, как на руинах Галактической академии. В нем перетасованы несхожие виды работ: общение с клиентом, организация услуг и развитие регионов.
– Понятно, Валериан. Вы о том, что работу с клиентами и работу с перевозчиками возможно разделять и передавать в разные подразделения. На мой взгляд, такая организация работы не подходит для работы с Икони. У нас не стандартная работа, а комплексный проект. Им следует заниматься целиком специальному подразделению или рабочей группе. Это требование и со стороны фирмы «Целебная вода Икони».
– Какая-то Вода не имеет права ничего диктовать нам, если мы выполняем все обязательства перед ней! Я персонально не сторонник долгоиграющих проектов и отделов под одного клиента. Работа любой компании – это ма-аленький мозг и бо-ольшой конвейер! Шестеренками системы должны служить функциональные образования, а не группы по интересам. Алена, я вижу, что вы желаете возразить. Прошу вас, не спорьте со мной! Я плохой продавец услуг и даже не могу сказать, что я организатор. Я реструктуризатор финансовых потоков и функциональных групп! Вот мой конек!
– Иначе говоря, Вы, Валериан, планируете дать господину Рафаилу рекомендацию расформировать группу Икони?
– Ну что ж вы так сразу?! И вы, и ваши подчиненные – все можете остаться. Пока. Но в компании скоро создадут общий отдел по работе с клиентами, клиентскую службу. Она возьмет на себя и работу с Икони. Думаю, вам даже на руку отдать им такой функционал. Танцы вокруг Икони – очень хлопотное дело. Далее мы соберем и отдел развития регионов. И это подразделение заберет ненужную вам часть работы с перевозчиками.
– Какие же функции останутся самой группе Икони?!
– Самые важные! Вы останетесь носителями уникальной специфики вашей работы. Скажем так, ваша обязанность будет контролировать другие подразделения в части деятельности по Икони и отвечать за оперативный план.
– Существенная роль! – передохнув, Алена продолжила бой. – Валериан! Уверяю Вас: группа Икони не сможет существовать в подобной форме. Может быть, мне подать предложение о преобразовании моей группы целиком в какой-нибудь другой отдел? Например, тот же отдел по работе с клиентами? Или отдел развития регионов?
– Как я уже сказал, Алена, я планирую оба таких отдела. Вы, как я погляжу, готовы присоединиться к ним?
– Я просила бы рассмотреть меня на должность руководителя одного их этих отделов. Будьте добры!
– Почему бы нет? У нас открыты все дороги. Но давайте-ка сначала испытаем вас в деле! Из разговора с Ариной я выяснил нечто. Транспортный и складской отделы Скиждола зачастую используют разных региональных агентов и поставщиков?
– Бывает.
– Да ведь это же даже не прошлый, а позапрошлый век! Смотрите же, Алена, как можно оперативно исправить дело. Нам имеет смысл открыть краткосрочный проект объединения агентской сети, чтобы вся компания пользовалась единой базой поставщиков услуг. Это будет моя первая инициатива в этой компании! Для такого дела полагается надежная рабочая группа. Хотите возглавить ее?
– Что за вопрос, Валериан, несомненно! Вы так добры!
– Не стоит! И вы слишком торжественно именуете меня. Лучше называйте меня просто Вэлом. Ну, вот-с, и договорились. Я сообщу все Смиту. Полагаю, что он все одобрит. Первое собрание рабочей группы будет, вероятно, на этой же неделе. Я извещу вас.
