Теория эталонного имиджа - страница 6

Алгоритм построения персонального имиджа прост. Всегда сначала идет сбор данных и постановка задач и цели. Далее анализируем все собранные данные и уже на их основе делаем выводы и разрабатываем рекомендации. Что мы анализируем прежде, чем начать разрабатывать сценарий реализации персонального имиджа? Анализируем внешность, определяем колорит, насколько внешний вид волос соответствуем маркерам молодости, здоровья и респектабельности. Тоже самое делаем с кожей. Смотрим какой социальный статус у личности, кем работает, определяем уровень дохода. Насколько человек следить и ухаживает за собой. Анализируем словарный запас. Чтобы понять потянет ли человек, например, тот имидж, который он просит ему разработать. И уже после того как мы соберем все данные, напишем выводы и рекомендации, разработаем приоритетный сценарий, только после этого мы начинаем воплощать вместе с персоной необходимый персональный имидж. Или персона сама может все это реализовывать.

Что касается технологий, то некоторые из них я ранее уже озвучила. А именно технология постановки задачи и цели. Подчеркну еще раз почему мы сосредотачиваем на данной технологии столько внимания. Из практики, обычно человек делает конкретный запрос на первой встрече-знакомстве. Некоторые еще при первом звонке. И всегда необходимо еще на берегу определяться, что в настоящий момент будем работать над каким-то одним видом персонального имиджа. То есть цель должна быть одна. Например, стандартные цели клиентов: выйти замуж, подняться по карьерной лестнице, расширить границы своего бизнеса, за счет знакомства с новыми людьми. Если у клиента возникают сложности или он хочет все и сразу, то просто корректно объясняем, что быстрее он достигнет каждой из своих целей, если начнет с чего-то одного, самого основного в данный момент. И здесь же важно определить временные рамки. Помните, что эталонный имидж формируется в течение 3х лет.

Следующая технология, о которой я ранее упомянула – это технология сбора данных.

Технология сбора данных является одной из важных технологий при разработке имиджа. Имиджмейкер никогда не создает имидж клиенту, исходя из своего представления как должно. Имидж, разработанный имиджмейкером – это всегда четкие формулы и правила. Никогда не присутствует фраза: «Я вас так вижу». Имиджмейкер не видит. Имиджмейкер просчитывает. Имиджмейкер анализирует. Все это помогает более детально подходить к работе над имиджем клиента. Чтобы разработать имидж клиента под определенную задачу, для презентации определенной аудитории, необходимо знание социальной психологии и социального восприятия.

Чтобы собрать данные о клиенте имиджмейкер использует анкетирование. Уже при первой встрече происходит сканирование внешности клиента, его манеры говорить, двигаться, определяется словарный запас, определение цветотипа также обычно происходит уже при первой встрече. Пока человек рассказывает зачем он обратился к специалисту по имиджу, имиджмейкер уже составляет его портрет, лучшие стороны внешности и личности, болевые точки.

Такая технология как фокус-группа используется тогда, когда наш клиент вынужден по работе выступать перед большой аудиторией. Уметь отвечать на вопросы, и чтобы понять, как его воспринимает аудитория. С одной стороны, делаем анализ, с другой стороны клиент тренируется и с третей стороны есть зафиксированные данные, которые помогают показать клиенту его проблемные места. Рекомендую делать сбор фокус-группы так же уже после работы над имиджем, как закрепляющий тренинг-результат. Разница между первым сбором данных и последним всегда существенно отличается.