На входе и на вас, как вновь прибывшего, попытаются водрузить этот каменный талмуд и порекомендуют руководствоваться в период адаптации именно этими соображениями. И не беда, если соображения Этического кодекса пойдут вразрез с тем, что вы увидите в блок-бастере «Кому в племени моем жить хорошо». Вам никто и не обещал, что там будет правда, а не «племенная» мифология. Позвольте заметить: если оно так сложилось, значит, кому-то надо. В иных условиях, поверьте, модель работать не будет. Так что утешьтесь и радуйтесь, что племя ваше не самое слабое, вождь – зубаст, аборигены без предупреждения не пожирают, а адаптация регламентирована Этическим кодексом и проходит под боевой клич, гимны, ритуальные пляски и шаманские песнопения.
И вот уж совсем из области фантастики: часть того, что должно содержаться в реальной программе адаптации сотрудников[1].
1. Функции подразделения:
> цели и приоритеты, организация и структура;
> направления деятельности;
> взаимоотношения с другими подразделениями;
> взаимоотношения внутри подразделения.
2. Рабочие обязанности и ответственность:
> детальное описание текущей работы и ожидаемых результатов;
> разъяснение важности данной работы, как она соотносится с другими в подразделении и на предприятии в целом;
> нормативы качества выполнения работы и основы оценки исполнения;
> длительность рабочего дня и расписание;
> дополнительные ожидания (например, замена отсутствующего работника).
3. Требуемая отчетность:
> виды помощи, которая может быть оказана, когда и как просить о ней;
> отношения с местными и общегосударственными инспекциями.
4. Процедуры, правила, предписания:
> правила, характерные только для данного вида работы или данного подразделения;
> поведение в случае аварий, правила техники безопасности;
> информирование о несчастных случаях и опасности;
> гигиенические стандарты;
> охрана и проблемы, связанные с воровством;
> отношения с работниками, не принадлежащими к данному подразделению;
> правила поведения на рабочем месте;
> вынос вещей из подразделения;
> контроль за нарушениями;
> перерывы (перекуры, обед);
> телефонные переговоры личного характера в рабочее время;
> использование оборудования;
> контроль и оценка исполнения.
5. Представление сотрудников подразделения.
Нам, пещерным деятелям, это показалось бы слишком нереальным, чтобы быть правдой, или взгляд наш лишился оптимизма?
Для первичной или внешней адаптации очень неплохо при составлении собственного сборника проявлений корпоративной культуры обратить внимание на следующее:
> как ведут себя коллеги, приходя на работу;
> что означает беспорядок на рабочем столе – творческий порыв или неаккуратность;
> время обеда регламентировано или свободно, и вообще – где едят;
> сколько реально длится рабочий день и нужно ли ставить начальство в известность о своем уходе;
> разрешены ли личные звонки в течение рабочего дня;
> допустим ли юмор и в каких дозах;
> кем регулируются конфликты;
> к кому обращаться за помощью;
> как расцениваются просьбы о помощи;
> каково отношение к формальным и неформальным лидерам в компании;
> каков характер отношений между отделами – сотрудничество или конкуренция.
Составив такой список, вы почувствуете себя гораздо уверенней. Но помните, что это – только надводная часть айсберга. Все самое страшное еще впереди!
