• редка возможность пообщаться с автором ТЗ (не с контактным лицом, указанным в тендерной документации, а именно с тем, кто писал требования) и понять, что он имел ввиду под теми или иными терминами,
• еще более редка возможность пообщаться с функциональным заказчиком, инициатором или куратором проекта со стороны клиента до подготовки тендерного предложения;
• детализация требований обычно недостаточна.
Да, и само тендерное задание, как правило, пишут консультанты. В том числе и для того, чтобы потом удобнее было участвовать в тендере.
Ремарка
Если сложно сформировать ТЗ самостоятельно (например: не хватает предметных знаний) или не хватает времени на детальное составление ТЗ, то бывает полезным пригласить предварительно независимого консультанта, который это ТЗ сформирует.
И лишь затем уже под это ТЗ приглашать консультантов разработчиков и внедренцев, объявлять конкурс и выбирать подрядчика.
Чем подробнее ТЗ, тем лучше, но обязательный минимум таков:
• зафиксировать каких результатов должен добиться заказчик (ради чего всё затевается)
• определить, что будет сделано в проекте (что именно должно работать)
• задачи проекта, границы проекта
• состав работ (включая совещания, рабочие группы, время на управление проектом, PR)
• обязательства сторон по организации работ (особенно по срокам)
• требования к материально-технической базе
• состав участников, их обязанности
• объем тестирования и обучения
• порядок обсуждения вопросов и принятия решений в ходе проекта
• риски и способы их устранения и преодоления
Консалтинг на субподряде
#партнеру, #заказчику, #методика
Часто так бывает, что консультанты привлекаются другими консультантами на субподряд
И здесь, прежде чем начать работать, крайне полезно договориться по следующим пунктам (чтобы потом не было друг перед другом мучительно больно)
1. расчеты друг с другом или когда подрядчик рассчитывается с субподрядчиком
а) при авансе,
б) при промежуточных платежах,
в) при окончательном расчете.
Варианты: из средств подрядчика согласно согласованного графика с субподрядчиком/по факту выставления или подписания счета или акта/по поступлению денег от заказчика/по сдаче всех работ субподрядчика подрядчику/по каким-то другим основаниям.
Важно: кто и в какой мере берет на себя обязательства, если акт заказчиком подписан, а деньги заказчик не платит.
Важно: кто и в какой мере берет на себя штрафные санкции за сроки, за качество, за доработки и переделки.
2. Ответственность за выполненную работу (этот вопрос конечно должен быть первым, но как говорится «покажите мне деньги»)
а) субподрядчик и подрядчик отвечают вместе перед заказчиком,
б) субподрядчик сдает работу подрядчику и дальше уже забота последнего сдать работу заказчику,
в) подрядчик не отвечает за качество по работам субподрядчика.
3. Сроки выполнения работ, а точнее их срывы
а) сроки срываются по вине субподрядчика – закрывает ли подрядчик собой «брешь» или нет (и сразу возврат к деньгам про штрафные санкции),
б) сроки срываются по вине заказчика (и что происходит с графиком платежей? кто оплачивает простои подрядчика? а субподрядчика?),
в) сроки срываются, но не по вине субподрядчика, а подрядчик не сделал свою часть работы (и что у нас опять с оплатами?)
4. Поддержание взаимоотношений с заказчиком:
а) подрядчик решает все вопросы сам (и клиентское сопровождение, и содержательные вопросы – субподрядчик даже не виден)
