Умный макияж. Создаем образ и ухаживаем за кожей правильно - страница 3

Существуют и так называемые «частные косметические бренды», как небольшие, так и крупные. Продукцию для них массово производят другие компании. Крупнейшие поставщики косметики для частных брендов – итальянские компании Intercos S. p. A. и Ancorotti Cosmetics S. R. L. У первой – 4000 сотрудников по всему миру и 13 фабрик, включая новый мегазавод в Южной Корее. У второй – офисы в США, Индии и Италии; и, по некоторым данным, каждая пятая проданная тушь в мире произведена Ancorotti Cosmetics. Как вы понимаете, это огромный бизнес.

Многие частные бренды сотрудничают с этими поставщиками, так как не хотят тратить деньги на исследования и разработки – самые дорогие этапы создания продукта. Поскольку они отдают на аутсорс производство, то и исследования также ложатся на плечи поставщиков.

Наклеили другую этикетку, чуть поменяли упаковку, может, добавили пару ингредиентов – и готово! Получается новый продукт: такой же, но другой. Такова история многих «независимых», как они себя называют, брендов: они не создают собственные средства, а просто покупают их у крупного производителя, который меняет незначительные детали. Это гораздо более распространенная практика, чем большинство из нас могут себе представить.

Если компания достаточно большая, у нее есть собственный научно-исследовательский отдел. Именно там разрабатывают формулы с использованием новых технологий, придуманных учеными. «Какие они там все гении!» – подумаете вы. Однако я была в Корее и общалась там со старшим менеджером по маркетингу. Он рассказал, что, когда покупатели требуют инноваций, а формулу существенно изменить не получается, компания просто меняет упаковку и выпускает на рынок, по сути, тот же самый продукт. Инновации и научные открытия требуют времени. Недавно был небольшой ажиотаж вокруг полиглютаминовой кислоты, побочного продукта ферментации соевых бобов. Ее почему-то стали называть новым ингредиентом, но на самом деле о ней известно уже несколько десятилетий.

Упаковке уделяется особое внимание: ее должно одобрить огромное количество людей. Компании бьются над внешним видом продукта и зачастую тратят дополнительные время и деньги на исследования рынка. На создание привлекательного дизайна уходят часы, здесь важно ничего не упустить: например, найти правильный цвет, ведь он оказывает эмоциональное воздействие на наше отношение к продукту, его текстуре и форме. Все это влияет на нашу реакцию и решение о покупке.

Как только дизайн разработан, продуктом начинает заниматься отдел маркетинга. Там нанимают, как правило, рекламное агентство для создания промокампании. Вот как раз тогда люди вроде меня начинают создавать красивую картинку, которая поможет продать продукт. Я не раз замечала, что, когда продукт попадает в руки к маркетологам, они зачастую не знают, что он на самом деле может или не может, и просто пытаются создать шум вокруг него. Думаю, ни один маркетолог, с которым мне приходилось общаться, не смог бы рассказать об ингредиентах того или иного средства и об их реальной эффективности. Они увязают в подробностях, касающихся продаж и доли рынка, но ничего не знают о продукте.